Staffing For Doctors เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรด้านสุขภาพในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเชื่อมโยงสถานพยาบาลกับผู้ช่วยแพทย์เสมือนและผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนงานคลินิกที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน HIPAA และตรงตามความต้องการของแต่ละสาขา ทีมงานทางไกลของบริษัทช่วยสนับสนุนสถานพยาบาลในด้านการนัดหมาย การบันทึกข้อมูลในระบบ EHR การจัดทำเวชระเบียน การขออนุมัติล่วงหน้า การสื่อสารกับผู้ป่วย ตลอดจนกระบวนการด้านธุรการและงานคลินิกอื่น ๆ ในหลากหลายสาขา บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย และกระบวนการเริ่มงานที่มีโครงสร้าง โดยให้บริการสถานพยาบาลผ่านบริการจัดหาบุคลากร พอร์ทัล และกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
ผู้ดูแลระบบการแพทย์สองภาษาทางไกล – คดีบาดเจ็บส่วนบุคคลและ MedPay (นิการากัว)
ให้บริการงานธุรการทางการแพทย์จากระยะไกลสองภาษาสำหรับเคสการบาดเจ็บส่วนบุคคลและ MedPay รวมถึงการประสานงานกับทนายความและบริษัทประกันภัย จัดการตารางนัดหมาย การรับข้อมูลผู้ป่วย และการติดตามผู้สนใจเข้ารับการตรวจ DOT สำหรับคลินิกไคโรแพรคติก
รายละเอียด
- ดูแลผู้ป่วยคดีบาดเจ็บส่วนบุคคลและประสานงานกระบวนการ PI, MedPay, สิทธิเรียกร้องของทนายความ, ประกันภัย และการตรวจ DOT
- แนะนำผู้ป่วยคดีบาดเจ็บส่วนบุคคลรายใหม่ตลอดขั้นตอนการรับข้อมูลและการประสานงานเบื้องต้น
- รวบรวมรายละเอียดอุบัติเหตุ รวมถึงข้อมูลทนายความ ประกันภัย การเรียกร้องค่าสินไหม เคส และการส่งต่อ
- ตรวจสอบความคุ้มครอง MedPay ขอรายละเอียดการเรียกร้องค่าสินไหม บันทึกผล และจัดการการติดตามผล
- ประสานงานอย่างมืออาชีพกับผู้ป่วย ทนายความ สำนักงานกฎหมาย เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหม ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และพันธมิตรผู้ส่งต่อ
- ขอและติดตามจดหมายคุ้มครองสิทธิ สิทธิเรียกร้องของทนายความ เวชระเบียน รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และเอกสารที่ยังขาด
- จัดการสายโทรเข้าและโทรออก รวมถึงการให้บริการในวันธรรมดาเป็นประจำและช่วงเช้าวันเสาร์
- จัดการข้อซักถามจากผู้ป่วยรายใหม่ นัดหมาย จัดลำดับความสำคัญของผู้ส่งต่อ PI และติดต่อกลับสายที่ไม่ได้รับกับผู้สนใจที่ยังไม่ได้นัดหมาย
- อธิบายขั้นตอนธุรการทั่วไปให้ผู้ป่วยเข้าใจอย่างชัดเจนทั้งภาษาอังกฤษและภาษาสเปน
- ดำเนินการตรวจสอบและประสานงานประกันภัย พร้อมสนับสนุนงานบริหารค่าชดเชยแรงงานและการดำเนินงานด้านการส่งต่อ
- ดูแลให้ข้อมูลผู้ป่วย ประกันภัย ทนายความ การเรียกร้องค่าสินไหม เคส การส่งต่อ และผู้สนใจถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยโดยปฏิบัติตาม HIPAA และมาตรฐานการรักษาความลับ
- ส่งต่อประเด็นเกี่ยวกับความคุ้มครอง การอนุมัติ ความรับผิด และการเรียกเก็บเงินไปยังผู้เกี่ยวข้องที่เหมาะสม
- โทรออก ติดตามผู้สนใจการตรวจ DOT เปลี่ยนผู้สนใจที่มีคุณสมบัติให้เป็นนัดหมาย และช่วยสนับสนุนงานพัฒนาธุรกิจ
คุณสมบัติ
- จำเป็นต้องสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการสนับสนุนคลินิกหรือสถานพยาบาลในสหรัฐอเมริกา
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการจัดการสายโทรเข้าและโทรออก
- สื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์จัดตารางนัดหมายทางการแพทย์
- มีทักษะด้านการบริการผู้ป่วยและลูกค้าที่ดี
- มีประสบการณ์ช่วยเหลือผู้ป่วยทางโทรศัพท์
- จัดระเบียบงานได้ดีและติดตามงานอย่างสม่ำเสมอ
- สามารถจัดการข้อมูลผู้ป่วยที่เป็นความลับได้อย่างเหมาะสม
- มีความรู้ในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับ HIPAA และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย
- พร้อมโทรเชิงรุกหาผู้ป่วย ทนายความ ผู้ให้บริการ และบริษัทประกันภัย
- มีประสบการณ์ในสำนักงานการแพทย์ด้านคดีบาดเจ็บส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ตรงด้าน MedPay จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับสิทธิเรียกร้องของทนายความหรือจดหมายคุ้มครองสิทธิจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ตรวจสอบหรือประสานงานความคุ้มครองประกันภัย
- มีประสบการณ์ด้านค่าชดเชยแรงงาน
- มีประสบการณ์ขอหมายเลขการเรียกร้องค่าสินไหมจากบริษัทประกันภัย
- มีประสบการณ์ขอหมายเลขเคสจากทนายความหรือสำนักงานกฎหมาย
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมของบริษัทประกันภัย
- มีประสบการณ์สื่อสารกับทนายความด้านคดีบาดเจ็บส่วนบุคคล
- มีประสบการณ์ในสำนักงานไคโรแพรคติก
- มีประสบการณ์ด้านเวชระเบียน
- มีประสบการณ์ประสานงานการส่งต่อ
- มีประสบการณ์ด้านการตรวจ DOT
- มีประสบการณ์สร้างและเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้า
- มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจ
- คุ้นเคยกับ ChiroTouch Cloud และ RingCentral
- คุ้นเคยกับ RingCentral
สวัสดิการ
- ตำแหน่งงานเต็มเวลา สัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง
- ทำงานวันธรรมดา พร้อมให้บริการทางโทรศัพท์ในช่วงเช้าวันเสาร์
- เวลาทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์คือ 10:00 น. ถึง 19:00 น. ตามเวลา EST
- ค่าตอบแทนรายชั่วโมงสามารถต่อรองได้ โดยพิจารณาจากประสบการณ์ ภูมิหลังทางวิชาชีพ และความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง