Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מנהל רפואי דו-לשוני מרחוק – פגיעות אישיות ו-MedPay (ניקרגואה)
מתן שירותי ניהול רפואי מרחוק בשתי שפות עבור תיקי פגיעות אישיות ו-MedPay, כולל תיאום עם עורכי דין וחברות ביטוח. ניהול זימון מטופלים, קליטת מטופלים ומעקב אחר לידים לבדיקות DOT במרפאת כירופרקטיקה.
תיאור
- ניהול תמיכת מטופלים בפגיעות אישיות ותיאום תהליכי פגיעות אישיות, MedPay, שעבודי עורכי דין, ביטוח ובדיקות DOT
- הדרכת מטופלים חדשים בפגיעות אישיות בתהליך הקליטה ובתיאום הראשוני
- איסוף פרטי התאונה לצד פרטי עורך הדין, הביטוח, התביעה, התיק וההפניה
- בדיקת כיסוי MedPay, השגת פרטי התביעה, תיעוד הממצאים וניהול המעקב
- תיאום מקצועי עם מטופלים, עורכי דין, משרדי עורכי דין, שמאים, ספקי שירותי בריאות ושותפי הפניה
- השגה ומעקב אחר מכתבי הגנה, שעבודי עורכי דין, רשומות רפואיות, פרטי חיוב ומסמכים חסרים
- ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, כולל כיסוי קבוע בימי חול ובשבת בבוקר
- טיפול בפניות של מטופלים חדשים, קביעת תורים, מתן עדיפות להפניות של פגיעות אישיות וחידוש קשר עם שיחות שלא נענו ולידים שלא נקבע עבורם תור
- הסבר ברור למטופלים על נהלים מנהליים שגרתיים באנגלית ובספרדית
- ביצוע אימות ותיאום ביטוח תוך תמיכה בניהול פיצויי עובדים ובפעולות הפניה
- שמירה על דיוק ועדכניות של נתוני מטופלים, ביטוח, עורכי דין, תביעות, תיקים, הפניות ולידים
- הגנה על פרטיות המטופלים באמצעות עמידה בתקני HIPAA ובדרישות הסודיות
- הפניית סוגיות של כיסוי, אישור, אחריות וחיוב לגורמים המתאימים
- ביצוע שיחות יוצאות, טיפוח פניות לבדיקות DOT, הפיכת לידים מתאימים לתורים וסיוע במאמצי פיתוח עסקי
דרישות
- שליטה באנגלית ובספרדית נדרשת
- לפחות שנתיים של תמיכה במרפאה רפואית הממוקמת בארצות הברית
- יכולת מוכחת לטפל בשיחות טלפון נכנסות ויוצאות
- תקשורת ברורה ויעילה באנגלית ובספרדית
- רקע בקביעת תורים רפואיים
- יכולות חזקות בשירות מטופלים ולקוחות
- ניסיון בסיוע למטופלים בטלפון
- מאורגן מאוד ובעל יכולת מעקב אמינה
- יכולת לטפל כראוי בנתוני מטופלים חסויים
- ידע מעשי ב-HIPAA ובנהלי פרטיות מטופלים
- נכונות להתקשר באופן יזום למטופלים, עורכי דין, ספקים וחברות ביטוח
- ניסיון במשרד רפואי לפגיעות אישיות מועדף מאוד
- ניסיון מעשי ב-MedPay מועדף מאוד
- ניסיון בשעבודי עורכי דין או במכתבי הגנה מועדף מאוד
- ניסיון באימות או בתיאום כיסוי ביטוחי
- ניסיון בפיצויי עובדים
- ניסיון בהשגת מספרי תביעות ביטוח
- ניסיון בהשגת מספרי תיקים מעורכי דין או ממשרדי עורכי דין
- ניסיון בעבודה עם שמאי ביטוח
- ניסיון בתקשורת עם עורכי דין בתחום הפגיעות האישיות
- ניסיון במרפאת כירופרקטיקה
- ניסיון ברשומות רפואיות
- ניסיון בתיאום הפניות
- ניסיון בבדיקות DOT
- ניסיון ביצירת לידים ובהמרתם
- ניסיון בפיתוח עסקי
- היכרות עם ChiroTouch Cloud ו-RingCentral
- היכרות עם RingCentral
הטבות
- משרה מלאה בהיקף של 40 שעות עבודה בשבוע
- לוח זמנים בימי חול עם כיסוי טלפוני בשבת בבוקר
- שעות העבודה בימים שני עד שישי הן 10:00 עד 19:00 לפי שעון החוף המזרחי
- השכר לשעה נתון למשא ומתן ונקבע בהתאם לניסיון, לרקע המקצועי ולמומחיות הרלוונטית