Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Remote zweisprachige medizinische Fachkraft für Verwaltung – Personenschäden und MedPay (Nicaragua)
Sie übernehmen die zweisprachige medizinische Verwaltung von Personenschaden- und MedPay-Fällen, einschließlich der Koordination mit Anwälten und Versicherungen. Sie organisieren Patiententermine, die Aufnahme neuer Patienten und die Nachverfolgung von Anfragen zu DOT-Untersuchungen für eine chiropraktische Praxis.
Beschreibung
- Betreuung von Patienten mit Personenschäden sowie Koordination von PI-, MedPay-, Anwaltspfandrecht-, Versicherungs- und DOT-Untersuchungsprozessen
- Neue Patienten mit Personenschäden durch die Aufnahme und erste Koordination führen
- Unfalldetails sowie Informationen zu Anwälten, Versicherungen, Schadensfällen, Akten und Überweisungen erfassen
- MedPay-Deckung prüfen, Schadensfalldetails einholen, Ergebnisse dokumentieren und die Nachverfolgung übernehmen
- Professionell mit Patienten, Anwälten, Kanzleien, Schadensregulierern, Gesundheitsdienstleistern und Überweisungspartnern koordinieren
- Freistellungserklärungen, Anwaltspfandrechte, medizinische Unterlagen, Abrechnungsdetails und ausstehende Dokumente einholen und überwachen
- Eingehende und ausgehende Anrufe betreuen, einschließlich regelmäßiger Abdeckung an Wochentagen und Samstagvormittagen
- Anfragen neuer Patienten bearbeiten, Termine vereinbaren, PI-Überweisungen priorisieren und verpasste Anrufe sowie noch nicht gebuchte Leads erneut kontaktieren
- Routineverfahren der Verwaltung Patienten auf Englisch und Spanisch verständlich erklären
- Versicherungen prüfen und koordinieren sowie die Verwaltung von Arbeitsunfällen und Überweisungsabläufe unterstützen
- Patienten-, Versicherungs-, Anwalts-, Schadensfall-, Akten-, Überweisungs- und Leaddaten korrekt und aktuell halten
- Die Privatsphäre der Patienten durch Einhaltung der HIPAA- und Vertraulichkeitsstandards schützen
- Fragen zu Versicherungsschutz, Genehmigungen, Haftung und Abrechnung an die zuständigen Stellen weiterleiten
- Ausgehende Anrufe tätigen, Anfragen zu DOT-Untersuchungen weiterverfolgen, qualifizierte Leads in Termine umwandeln und Geschäftsentwicklungsmaßnahmen unterstützen
Anforderungen
- Fließende Beherrschung von Englisch und Spanisch ist erforderlich
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Unterstützung einer medizinischen Praxis mit Sitz in den Vereinigten Staaten
- Nachweisbare Stärke bei der Bearbeitung eingehender und ausgehender Telefonanrufe
- Klare und wirkungsvolle Kommunikation auf Englisch und Spanisch
- Erfahrung in der medizinischen Terminplanung
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Patienten- und Kundenbetreuung
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Patienten
- Sehr gut organisiert und zuverlässig bei der Nachverfolgung
- Fähigkeit zum angemessenen Umgang mit vertraulichen Patientendaten
- Praktische Kenntnisse der HIPAA- und Datenschutzanforderungen für Patienten
- Bereitschaft, proaktiv Patienten, Anwälte, Dienstleister und Versicherungen anzurufen
- Erfahrung in einer medizinischen Praxis für Personenschäden ist stark bevorzugt
- Praktische MedPay-Erfahrung ist stark bevorzugt
- Erfahrung mit Anwaltspfandrechten oder Freistellungserklärungen ist stark bevorzugt
- Erfahrung in der Prüfung oder Koordination von Versicherungsschutz
- Erfahrung mit der Verwaltung von Arbeitsunfällen
- Erfahrung im Einholen von Versicherungs-Schadensnummern
- Erfahrung im Einholen von Aktennummern bei Anwälten oder Kanzleien
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Schadensregulierern
- Erfahrung in der Kommunikation mit Anwälten für Personenschäden
- Erfahrung in einer chiropraktischen Praxis
- Erfahrung mit medizinischen Unterlagen
- Erfahrung in der Koordination von Überweisungen
- Erfahrung mit DOT-Untersuchungen
- Erfahrung in der Generierung und Umwandlung von Leads
- Erfahrung in der Geschäftsentwicklung
- Vertrautheit mit ChiroTouch Cloud und RingCentral
- Vertrautheit mit RingCentral
Zusatzleistungen
- Vollzeitstelle mit einer 40-Stunden-Woche
- Arbeitszeit an Wochentagen mit telefonischer Abdeckung am Samstagvormittag
- Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr EST
- Stundenvergütung verhandelbar und abhängig von Erfahrung, beruflichem Hintergrund und relevanten Fachkenntnissen