Staffing For Doctors یک شرکت تأمین نیروی انسانی در حوزه سلامت مستقر در ایالات متحده است که مراکز درمانی را به دستیاران پزشکی مجازی و متخصصان پشتیبانی بالینی آموزش‌دیده در زمینه HIPAA و متناسب با تخصص موردنیاز متصل می‌کند. تیم‌های دورکار این شرکت در زمینه زمان‌بندی، مستندسازی در EHR، ثبت و تنظیم پرونده‌ها، دریافت مجوزهای قبلی، ارتباط با بیماران و دیگر فرایندهای اداری و بالینی، از مراکز درمانی در تخصص‌های مختلف پشتیبانی می‌کنند. این شرکت بر رعایت الزامات، مدیریت امن داده‌ها و فرایند منظم پذیرش و آغاز به کار تمرکز دارد و از طریق فرایندهای تأمین نیرو، پورتال و پشتیبانی مشتری به مراکز درمانی خدمات ارائه می‌دهد.
مدیر پزشکی دوزبانه دورکار – آسیب شخصی و MedPay (نیکاراگوئه)
برای پرونده‌های آسیب شخصی و MedPay، خدمات اداری پزشکی دوزبانه را به‌صورت دورکار ارائه دهید و هماهنگی با وکلا و شرکت‌های بیمه را مدیریت کنید. زمان‌بندی بیماران، پذیرش اولیه و پیگیری سرنخ‌های معاینه DOT را برای یک مطب کایروپراکتیک مدیریت کنید.
توضیحات
- از بیماران آسیب شخصی پشتیبانی کنید و فرایندهای PI، MedPay، حق‌الوکاله، بیمه و معاینه DOT را هماهنگ کنید
- بیماران جدید آسیب شخصی را در فرایند پذیرش اولیه و هماهنگی مقدماتی راهنمایی کنید
- جزئیات حادثه و همچنین اطلاعات وکیل، بیمه، خسارت، پرونده و ارجاع را جمع‌آوری کنید
- پوشش MedPay را بررسی کنید، جزئیات خسارت را به دست آورید، یافته‌ها را ثبت کنید و پیگیری‌ها را مدیریت کنید
- با بیماران، وکلا، شرکت‌های حقوقی، ارزیابان خسارت، ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و شرکای ارجاع به‌صورت حرفه‌ای هماهنگ شوید
- نامه‌های حمایت، حقوق وکلا، سوابق پزشکی، جزئیات صورتحساب و مدارک باقی‌مانده را دریافت و پیگیری کنید
- تماس‌های ورودی و خروجی، از جمله پوشش منظم روزهای کاری و صبح‌های شنبه را مدیریت کنید
- درخواست‌های بیماران جدید را پاسخ دهید، وقت ملاقات تنظیم کنید، ارجاع‌های PI را اولویت‌بندی کنید و با تماس‌های ازدست‌رفته و سرنخ‌های بدون وقت دوباره ارتباط بگیرید
- رویه‌های اداری معمول را به‌روشنی و به دو زبان انگلیسی و اسپانیایی برای بیماران توضیح دهید
- تأیید و هماهنگی بیمه را انجام دهید و در امور اداری جبران خسارت کارگران و عملیات ارجاع همکاری کنید
- اطلاعات بیمار، بیمه، وکیل، خسارت، پرونده، ارجاع و سرنخ را دقیق و به‌روز نگه دارید
- با رعایت استانداردهای HIPAA و محرمانگی از حریم خصوصی بیماران محافظت کنید
- موضوعات مربوط به پوشش، مجوز، مسئولیت و صورتحساب را به طرف‌های مناسب ارجاع دهید
- تماس‌های خروجی برقرار کنید، درخواست‌های معاینه DOT را پیگیری و پرورش دهید، سرنخ‌های واجد شرایط را به وقت ملاقات تبدیل کنید و در فعالیت‌های توسعه کسب‌وکار کمک کنید
شرایط لازم
- تسلط به هر دو زبان انگلیسی و اسپانیایی الزامی است
- حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی از یک مطب پزشکی مستقر در ایالات متحده
- توانایی اثبات‌شده در مدیریت تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی
- مهارت ارتباطی روشن و مؤثر به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی
- سابقه زمان‌بندی نوبت‌های پزشکی
- توانایی قوی در خدمات به بیماران و مشتریان
- تجربه کمک به بیماران از طریق تلفن
- بسیار منظم با پیگیری قابل‌اعتماد
- توانایی مدیریت مناسب داده‌های محرمانه بیماران
- آشنایی عملی با HIPAA و رویه‌های حفظ حریم خصوصی بیماران
- آمادگی برای تماس主动انه با بیماران، وکلا، ارائه‌دهندگان خدمات و شرکت‌های بیمه
- تجربه در دفتر پزشکی آسیب شخصی امتیاز محسوب می‌شود
- تجربه عملی در MedPay امتیاز محسوب می‌شود
- تجربه در حقوق وکلا یا نامه‌های حمایت امتیاز محسوب می‌شود
- تجربه در تأیید یا هماهنگی پوشش بیمه
- تجربه در جبران خسارت کارگران
- تجربه دریافت شماره‌های خسارت بیمه
- تجربه دریافت شماره پرونده از وکلا یا شرکت‌های حقوقی
- تجربه همکاری با ارزیابان خسارت بیمه
- تجربه ارتباط با وکلای پرونده‌های آسیب شخصی
- تجربه در مطب کایروپراکتیک
- تجربه در سوابق پزشکی
- تجربه در هماهنگی ارجاع
- تجربه در معاینه DOT
- تجربه ایجاد و تبدیل سرنخ‌ها
- تجربه در توسعه کسب‌وکار
- آشنایی با ChiroTouch Cloud و RingCentral
- آشنایی با RingCentral
مزایا
- موقعیت تمام‌وقت با هفته کاری ۴۰ ساعته
- برنامه کاری روزهای هفته همراه با پوشش تلفنی صبح شنبه
- ساعات کاری دوشنبه تا جمعه از ۱۰ صبح تا ۷ عصر به وقت EST
- دستمزد ساعتی قابل مذاکره است و بر اساس تجربه، پیشینه حرفه‌ای و تخصص مرتبط تعیین می‌شود