Fortify Companies erbjuder tjänster inom fastighetsskydd och återställning för bygg-, försäkrings- och B2B-sektorerna. Företagets verksamhetsmodell samlar varumärkena Insurcomm och Rytech inom återställning på en gemensam teknikplattform som omfattar förebyggande åtgärder, akuta insatser, skadebegränsning och återuppbyggnad. Företaget kombinerar nationell räckvidd med lokal expertis för att stödja fastighetsägare och försäkringspartner genom hela återställningsprocessen, inklusive dygnet-runt-respons när skador inträffar.
Distansbaserad specialist inom kundfordringar hos Fortify Companies
Hantera franchisefordringar för Rytech, ett rikstäckande företag inom fastighetsåterställning. Besvara fakturafrågor och följ upp försenade betalningar genom frekventa samtal och förfalloanalyser.
Beskrivning
- Ansvara för en portfölj av franchisekonton
- Följa obetalda saldon samt öppna eller förfallna kundfordringar
- Ringa minst 50 samtal om dagen för att följa upp utestående betalningar
- Besvara externa kunders frågor om fakturering
- Ta fram förfalloanalyser för tilldelade franchisetagare
- Ha telefonmöten med franchiseägare för att gå igenom öppna fordringar och planera inkassoinsatser
- Samordna med franchiseägare, tredjepartsadministratörer och försäkringsbolag för att lösa faktureringsproblem och driva in förfallna belopp
- Följa avdelningens riktlinjer och rutiner
- Förutse kundernas behov och ge god service
- Stötta andra avdelningar vid behov under katastrofperioder
- Utföra ytterligare arbetsuppgifter för att stötta teamet och verksamheten
Krav
- Erfarenhet av kundfordringar är meriterande
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel, Word och Outlook, krävs
- Erfarenhet av NetSuite krävs inte, men du behöver kunna lära dig nya system
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta proaktivt med avdelningsledare och chefer på flera nivåer
- Förmåga att hantera utmanande inkassosituationer
- Erfarenhet från återställningsbranschen är meriterande
- Strukturerad och noggrann
- God förmåga att bygga relationer
- Bekväm med frekventa samtal och ett strukturerat, processinriktat arbetssätt
- Förmåga att behålla lugnet under press
- Resultatinriktad
- Anställningen förutsätter godkänt drogtest och bakgrundskontroll
Förmåner
- Timlön på 18–22 USD beroende på erfarenhet; övertid vid behov
- Sjuk-, tand- och synvårdsförsäkring
- Pensionsplan enligt 401(k)
- Hälsosparkonto, livförsäkring och invaliditetsskydd
- Betald ledighet som tjänas in över tid samt betalda helgdagar som företaget uppmärksammar
- Två veckors betald utbildning på plats i Kennesaw, Georgia, följt av helt distansbaserat arbete
- En arbetsplats som värdesätter ärlighet, att hålla vad man lovar, ansvarstagande och att göra rätt för franchisepartner
- Karriärmöjligheter hos Rytech och inom Fortify Companies
- Åttatimmarsskift från kl. 8 till 17, med en timmes lunch
- Dagskift
- Måndag till fredag
- Övertid krävs