Fortify Companies poskytuje služby v oblasti ochrany a obnovy nemovitostí ve stavebnictví, pojišťovnictví a sektoru B2B. Provozní model společnosti spojuje značky Insurcomm a Rytech Restoration prostřednictvím jediné technologické platformy a zahrnuje prevenci, nouzovou reakci, zmírnění následků škod a rekonstrukci. Společnost kombinuje celostátní působnost s místními odbornými znalostmi a podporuje vlastníky nemovitostí i pojišťovací partnery v celém procesu obnovy nemovitostí, včetně nepřetržité reakce v případě poškození.
Specialista pohledávek na dálku ve společnosti Fortify Companies
Správa pohledávek franšízantů společnosti Rytech, která působí v celé zemi a obnovuje nemovitosti po škodách. Řešení dotazů k fakturaci a vymáhání opožděných plateb pomocí častých telefonátů a přehledů stáří pohledávek.
Popis
- Spravovat portfolio franšízových účtů
- Sledovat neuhrazené zůstatky a otevřené či po splatnosti evidované pohledávky
- Uskutečnit alespoň 50 telefonátů denně kvůli urgenci neuhrazených plateb
- Odpovídat na dotazy externích zákazníků ohledně fakturace
- Připravovat přehledy stáří pohledávek pro přidělené franšízanty
- Vést konferenční hovory s vlastníky franšíz, probírat otevřené pohledávky a plánovat jejich vymáhání
- Koordinovat postup s vlastníky franšíz, externími správci a pojišťovnami při řešení fakturačních problémů a vymáhání dlužných částek
- Dodržovat zásady a postupy oddělení
- Předvídat potřeby zákazníků a poskytovat kvalitní služby
- Podle potřeby podporovat další oddělení v období katastrof (Cat)
- Plnit další zadané úkoly na podporu týmu a firmy
Požadavky
- Zkušenosti s pohledávkami jsou výhodou
- Požaduje se znalost Microsoft Office, zejména Excelu, Wordu a Outlooku
- Zkušenosti se systémem NetSuite nejsou nutné, je však třeba umět se naučit pracovat s novými systémy
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Velmi dobré písemné i ústní komunikační dovednosti
- Schopnost proaktivně spolupracovat s vedoucími oddělení a manažery na různých úrovních
- Schopnost zvládat náročné situace při vymáhání pohledávek
- Zkušenosti z oboru obnovy nemovitostí po škodách jsou výhodou
- Organizovanost a smysl pro detail
- Schopnost budovat vztahy
- Ochota často telefonovat a pracovat podle strukturovaných procesů
- Schopnost zachovat klid pod tlakem
- Orientace na výsledky
- Pracovní poměr je podmíněn úspěšným absolvováním testu na drogy a prověrky minulosti
Benefity
- Hodinová mzda 18–22 USD podle zkušeností; podle potřeby přesčasy
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Důchodový plán 401(k)
- Spořicí účet na zdravotní výdaje, životní pojištění a pojištění pro případ invalidity
- Placené volno, které narůstá s délkou zaměstnání, a placené svátky uznávané společností
- Dva týdny placeného prezenčního školení v Kennesaw ve státě Georgia, poté plně vzdálená práce
- Pracoviště, kde se cení poctivost, plnění závazků, odpovědnost a férový přístup k franšízovým partnerům
- Možnosti kariérního postupu ve společnostech Rytech a Fortify Companies
- Osmihodinová směna od 8:00 do 17:00 s hodinovou přestávkou na oběd
- Denní směna
- Od pondělí do pátku
- Přesčasy jsou povinné