Fortify Companies poskytuje služby ochrany a obnovy nehnuteľností v stavebníctve, poisťovníctve a sektore B2B. Jej prevádzkový model spája značky obnovy Insurcomm a Rytech prostredníctvom jednej technologickej platformy a zahŕňa prevenciu, núdzovú reakciu, zmierňovanie škôd a rekonštrukciu. Spoločnosť kombinuje celoštátny dosah s miestnymi odbornými znalosťami, aby podporovala vlastníkov nehnuteľností a poisťovacích partnerov počas celého procesu obnovy nehnuteľností vrátane nepretržitej reakcie 24 hodín denne, 7 dní v týždni v prípade vzniku škody.
Špecialista/ka pre pohľadávky na diaľku v spoločnosti Fortify Companies
Spravujte pohľadávky franšízantov spoločnosti Rytech, ktorá pôsobí v oblasti obnovy nehnuteľností po celej krajine. Riešte otázky fakturácie a vymáhajte oneskorené platby telefonicky a pomocou prehľadov pohľadávok po splatnosti.
Popis
- Spravovať portfólio franšízových účtov
- Sledovať neuhradené zostatky a otvorené alebo oneskorené pohľadávky
- Denne uskutočniť aspoň 50 telefonátov v súvislosti s neuhradenými platbami
- Odpovedať externým zákazníkom na otázky týkajúce sa fakturácie
- Pripravovať prehľady pohľadávok po splatnosti pre pridelených franšízantov
- Telefonicky sa stretávať s majiteľmi franšíz, kontrolovať otvorené pohľadávky a plánovať ich vymáhanie
- Koordinovať postup s majiteľmi franšíz, správcami pohľadávok tretích strán a poisťovňami pri riešení problémov s fakturáciou a vymáhaní oneskorených platieb
- Dodržiavať pravidlá a postupy oddelenia
- Predvídať potreby zákazníkov a poskytovať kvalitné služby
- V prípade potreby pomáhať iným oddeleniam počas období zvýšeného počtu poistných udalostí (Cat)
- Plniť ďalšie pridelené úlohy na podporu tímu a podnikania
Požiadavky
- Skúsenosti s pohľadávkami sú výhodou
- Vyžaduje sa znalosť Microsoft Office, najmä programov Excel, Word a Outlook
- Skúsenosti so systémom NetSuite sa nevyžadujú, potrebná je však schopnosť naučiť sa pracovať s novými systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Dobré písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť aktívne spolupracovať s vedúcimi oddelení a manažérmi na rôznych úrovniach
- Schopnosť zvládať náročné situácie pri vymáhaní pohľadávok
- Skúsenosti z odvetvia obnovy nehnuteľností sú výhodou
- Organizovanosť a dôraz na detail
- Schopnosť budovať vzťahy
- Ochota často telefonovať a pracovať podľa štruktúrovaných procesov
- Schopnosť zachovať pokoj pod tlakom
- Orientácia na výsledky
- Pracovný pomer je podmienený úspešným absolvovaním testu na prítomnosť drog a preverenia minulosti
Benefity
- Hodinová mzda 18 až 22 USD podľa skúseností; podľa potreby nadčasy
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový plán 401(k)
- Zdravotný sporiaci účet, životné poistenie a poistenie invalidity
- Platené voľno, ktoré sa navyšuje podľa dĺžky zamestnania, a platené sviatky uznávané spoločnosťou
- Dva týždne plateného prezenčného školenia v Kennesaw v štáte Georgia, po ktorom nasleduje plne vzdialená práca
- Pracovisko, ktoré si cení čestnosť, dôslednosť, zodpovednosť a férový prístup k franšízovým partnerom
- Možnosti kariérneho rastu v spoločnosti Rytech aj v rámci Fortify Companies
- Osemhodinová zmena od 8.00 do 17.00 s hodinovou prestávkou na obed
- Denná zmena
- Pondelok až piatok
- Nadčasy sú povinné