Fortify Companies pruža usluge zaštite i obnove nekretnina u građevinskom, osiguravateljskom i B2B sektoru. Njezin operativni model objedinjuje robne marke za obnovu Insurcomm i Rytech putem jedinstvene tehnološke platforme, obuhvaćajući prevenciju, hitni odgovor, sanaciju i rekonstrukciju. Tvrtka spaja nacionalni doseg s lokalnim stručnim znanjem kako bi podržala vlasnike nekretnina i osiguravateljske partnere tijekom cijelog procesa oporavka nekretnina, uključujući odgovor 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu kada dođe do štete.
Specijalist/ica za potraživanja na daljinu u tvrtki Fortify Companies
Upravljajte potraživanjima franšiza tvrtke Rytech, koja pruža usluge obnove nekretnina diljem zemlje. Rješavajte pitanja o naplati i potičite plaćanje dospjelih obveza čestim pozivima i izvješćima o starosti potraživanja.
Opis
- Upravljati portfeljem franšiznih računa
- Pratiti neplaćene iznose te otvorena i dospjela potraživanja
- Obavljati najmanje 50 poziva dnevno radi praćenja nepodmirenih plaćanja
- Odgovarati vanjskim klijentima na pitanja o naplati
- Pripremati izvješća o starosti potraživanja za dodijeljene franšize
- Održavati konferencijske pozive s vlasnicima franšiza radi pregleda otvorenih potraživanja i planiranja naplate
- Koordinirati s vlasnicima franšiza, vanjskim administratorima i osiguravateljima kako bi se riješili problemi s naplatom i naplatila dospjela potraživanja
- Pridržavati se pravila i postupaka odjela
- Predviđati potrebe klijenata i pružati kvalitetnu uslugu
- Po potrebi pomagati drugim odjelima tijekom razdoblja katastrofalnih događaja (Cat)
- Obavljati dodatne zadatke prema zaduženju radi podrške timu i poslovanju
Zahtjevi
- Poželjno je iskustvo u radu s potraživanjima
- Obavezno je poznavanje paketa Microsoft Office, osobito programa Excel, Word i Outlook
- Iskustvo s NetSuiteom nije obavezno, ali potrebno je moći naučiti rad u novim sustavima
- Sposobnost samostalnog rada i rada u timu
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sposobnost proaktivne suradnje s voditeljima odjela i menadžerima na više razina
- Sposobnost rješavanja zahtjevnih situacija naplate
- Iskustvo u industriji obnove nekretnina je prednost
- Organiziranost i pažnja prema detaljima
- Vještina izgradnje odnosa
- Spremnost na česte pozive i strukturiran rad usmjeren na procese
- Sposobnost zadržavanja smirenosti pod pritiskom
- Usmjerenost na rezultate
- Zapošljavanje ovisi o uspješnom prolasku testa na droge i provjere prošlosti
Pogodnosti
- Satnica od 18 do 22 USD, ovisno o iskustvu; prekovremeni rad prema potrebi
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Mirovinski plan 401(k)
- Zdravstveni štedni račun, životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta
- Plaćeni dopust koji se povećava s godinama staža te plaćeni blagdani koje priznaje tvrtka
- Dva tjedna plaćene obuke uživo u Kennesawu u Georgiji, nakon čega slijedi potpuno udaljeni rad
- Radno okruženje koje cijeni iskrenost, izvršavanje obveza, odgovornost i pošten odnos prema franšiznim partnerima
- Mogućnosti napredovanja u karijeri u Rytechu i drugim tvrtkama Fortify Companies
- Osmerosatna smjena od 8 do 17 sati s jednosatnom pauzom za ručak
- Dnevna smjena
- Od ponedjeljka do petka
- Prekovremeni rad je obavezan