Fortify Companies offre servizi di protezione e ripristino degli immobili nei settori dell’edilizia, delle assicurazioni e del B2B. Il suo modello operativo riunisce i marchi di ripristino Insurcomm e Rytech attraverso un’unica piattaforma tecnologica che copre prevenzione, risposta alle emergenze, contenimento dei danni e ricostruzione. L’azienda combina una presenza nazionale con competenze locali per supportare i proprietari degli immobili e i partner assicurativi durante l’intero processo di recupero, compreso un servizio di risposta attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quando si verificano danni.
Specialista da remoto dei crediti verso clienti presso Fortify Companies
Gestisci i crediti dei franchisee per Rytech, azienda nazionale di ripristino immobiliare. Risolvi dubbi sulla fatturazione e sollecita i pagamenti in ritardo con chiamate frequenti e report di anzianità dei crediti.
Descrizione
- Gestire un portafoglio di conti dei franchisee
- Monitorare i saldi non pagati e i crediti aperti o scaduti
- Effettuare almeno 50 chiamate al giorno per sollecitare i pagamenti in sospeso
- Rispondere alle domande sulla fatturazione dei clienti esterni
- Preparare report di anzianità dei crediti per i franchisee assegnati
- Incontrare i proprietari dei franchising in teleconferenza per esaminare i crediti aperti e pianificare le attività di recupero
- Collaborare con i proprietari dei franchising, gli amministratori terzi e le compagnie assicurative per risolvere problemi di fatturazione e riscuotere gli importi scaduti
- Seguire le politiche e le procedure del reparto
- Anticipare le esigenze dei clienti e offrire un servizio eccellente
- Supportare altri reparti durante i periodi di catastrofe, quando necessario
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate per sostenere il team e l’azienda
Requisiti
- È preferibile avere esperienza nella gestione dei crediti verso clienti
- È richiesta la padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook
- L’esperienza con NetSuite non è necessaria, ma è richiesta la capacità di imparare a usare nuovi sistemi
- Capacità di lavorare in autonomia e in squadra
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Capacità di collaborare in modo proattivo con responsabili e dirigenti del reparto a diversi livelli
- Capacità di gestire situazioni di recupero crediti difficili
- L’esperienza nel settore del ripristino immobiliare è considerata un vantaggio
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Capacità di costruire relazioni
- A proprio agio con chiamate frequenti e un flusso di lavoro strutturato e orientato ai processi
- Capacità di mantenere la calma sotto pressione
- Orientamento ai risultati
- L’assunzione è subordinata al superamento di un test antidroga e di un controllo dei precedenti
Benefit
- Retribuzione oraria da 18 a 22 dollari, in base all’esperienza; straordinari secondo necessità
- Assicurazione medica, dentistica e oculistica
- Piano pensionistico 401(k)
- Conto di risparmio sanitario, assicurazione sulla vita e copertura per invalidità
- Ferie retribuite che maturano in base all’anzianità, oltre ai giorni festivi retribuiti riconosciuti dall’azienda
- Due settimane di formazione retribuita in presenza a Kennesaw, in Georgia, seguite da lavoro interamente da remoto
- Un ambiente di lavoro che valorizza l’onestà, il rispetto degli impegni, la responsabilità e il trattamento corretto dei partner in franchising
- Opportunità di crescita professionale presso Rytech e in tutte le Fortify Companies
- Turno di otto ore, dalle 8:00 alle 17:00, con un’ora di pausa pranzo
- Turno diurno
- Dal lunedì al venerdì
- Gli straordinari sono obbligatori