Fortify Companies tilbyr tjenester innen eiendomsbeskyttelse og gjenoppretting for bygg-, forsikrings- og B2B-sektorene. Selskapets driftsmodell samler gjenopprettingsmerkene Insurcomm og Rytech på én teknologiplattform som dekker forebygging, akutt respons, skadebegrensning og gjenoppbygging. Selskapet kombinerer nasjonal rekkevidde med lokal ekspertise for å støtte eiendomseiere og forsikringspartnere gjennom hele gjenopprettingsprosessen, inkludert respons døgnet rundt når skader oppstår.
Spesialist på kundefordringer på hjemmekontor hos Fortify Companies
Administrer franchisebedriftenes kundefordringer for Rytech, et landsdekkende selskap innen eiendomsrestaurering. Besvar faktureringsspørsmål og følg opp forfalte betalinger med hyppige samtaler og aldersfordelte rapporter.
Beskrivelse
- Ha ansvar for en portefølje av franchisekontoer
- Følge opp ubetalte saldoer og åpne eller forfalte kundefordringer
- Foreta minst 50 daglige samtaler for å følge opp utestående betalinger
- Besvare eksterne kunders spørsmål om fakturering
- Utarbeide aldersfordelte rapporter for tildelte franchisetakere
- Holde telefonmøter med franchiseeiere for å gjennomgå åpne fordringer og planlegge innkrevingsarbeidet
- Koordinere med franchiseeiere, tredjepartsadministratorer og forsikringsselskaper for å løse faktureringsproblemer og kreve inn forfalte beløp
- Følge avdelingens retningslinjer og rutiner
- Forutse kundenes behov og yte god service
- Støtte andre avdelinger ved behov i katastrofeperioder
- Utføre andre oppgaver for å støtte teamet og virksomheten
Krav
- Erfaring med kundefordringer er en fordel
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, spesielt Excel, Word og Outlook, er påkrevd
- Erfaring med NetSuite er ikke påkrevd, men du må kunne lære nye systemer
- Evne til å arbeide selvstendig og som del av et team
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Evne til å samarbeide proaktivt med avdelingsledere og ledere på flere nivåer
- Evne til å håndtere utfordrende innkrevingssituasjoner
- Erfaring fra restaureringsbransjen er en fordel
- Organisert og nøyaktig
- Dyktig til å bygge relasjoner
- Komfortabel med hyppige samtaler og en strukturert, prosessorientert arbeidsflyt
- Evne til å holde seg rolig under press
- Resultatorientert
- Ansettelsen forutsetter bestått rusmiddeltest og bakgrunnssjekk
Fordeler
- Timelønn på 18–22 USD, avhengig av erfaring; overtid ved behov
- Helse-, tann- og synsforsikring
- Pensjonsordning etter 401(k)-modellen
- Helse sparekonto, livsforsikring og uføredekning
- Betalt fri som opptjenes med ansiennitet, samt betalte helligdager som bedriften anerkjenner
- To ukers betalt opplæring med fysisk oppmøte i Kennesaw, Georgia, etterfulgt av fullt fjernarbeid
- En arbeidsplass som verdsetter ærlighet, oppfølging, ansvarlighet og å gjøre rett overfor franchisepartnerne
- Muligheter for karriereutvikling hos Rytech og på tvers av Fortify Companies
- Åttetimersskift fra kl. 8 til 17, med én times lunsj
- Dagsskift
- Mandag til fredag
- Overtid er påkrevd