Awaze je evropska tržnica za potovanja in gostinstvo, osredotočena na počitniške nastanitve za najem. Prek blagovnih znamk, kot so NOVASOL, Cottages.com in Hoseasons, podjetje upravlja in podpira mrežo več kot 110.000 nepremičnin v več kot 25 državah. Njegova platforma povezuje goste s počitniškimi hišami ter lastnikom nepremičnin pomaga pri upravljanju rezervacij in dejavnosti oddajanja v najem, pri čemer sta tehnologija in avtomatizacija osrednji del njegovega pristopa.
Regionalni operativni vodja, južna Danska (hibridno)
Vodite poslovanje počitniških nastanitev v regiji južne Danske podjetja Awaze ter skrbite za ekipe, uspešnost in kakovost storitev. Uvajajte operativne izboljšave, ki krepijo izkušnjo gostov in lastnikov na več lokacijah.
Opis
- Prevzemate odgovornost za vsakodnevno poslovanje v regiji južne Danske, vključno z uspešnostjo, kakovostjo in učinkovitostjo.
- Sodelujete z načrtovalci, vodji pisarn, vodji vzdrževanja in nadzorniki čiščenja, da optimizirate razporejanje virov.
- Analizirate podatke o uspešnosti in izvajate izboljšave, ki povečujejo produktivnost in kakovost storitev.
- Standardizirate procese in uvajate operativne modele na različnih lokacijah.
- Vodite, usmerjate in razvijate ekipe ter podpirate njihovo visoko zavzetost in uspešnost.
- Upravljate in eskalirate zapletene primere ter zagotavljate strokovno reševanje pritožb v okviru proračuna in določenih smernic.
- Vodite pobude za nenehne izboljšave in uvajate preverjene najboljše prakse.
- Z ustreznimi deležniki usklajujete učinkovito načrtovanje in razporejanje zaposlenih.
- Prevzemate odgovornost za operativne KPI-je, vključno z zadovoljstvom strank, učinkovitostjo in kakovostjo.
- Uvajate in utrjujete učinkovite procese, sisteme, orodja in delovne tokove po vsej regiji.
- Vodite pobude upravljanja sprememb, ki izboljšujejo povratne informacije strank, rezultate zavzetosti in operativne rezultate.
- Ohranjate visoke standarde izvedbe, vključno z ocenami čiščenja, pravočasnim zaključevanjem nalog in pravilnim izstavljanjem računov.
Zahteve
- Obsežne izkušnje z vodenjem ekip v operativnem okolju.
- Dobro razumevanje poslovanja, upravljanja uspešnosti in zagotavljanja storitev.
- Dokazana sposobnost vodenja, usmerjanja in motiviranja ekip.
- Izkušnje z obravnavo pritožb in zahtevnih pogovorov.
- Strukturiran pristop, usmerjen v rešitve, s poudarkom na učinkovitosti.
- Sodelovalen in proaktiven pristop k delu.
- Izkušnje z vodenjem na več lokacijah ali geografskih območjih so prednost.
- Pripravljenost na vidno in praktično prisotnost po vsej regiji.
- Možnost dela iz različnih pisarn in lokacij na tem območju vsaj tri dni na teden.
- Pripravljenost na veliko potovanj med lokacijami.
- Možnost občasnega dela ob koncih tedna.
Ugodnosti
- Privlačni popusti za počitniška bivanja v celotnem portfelju blagovnih znamk podjetja.
- Hibridni način dela z možnostjo prilagoditve dela tako, da najbolje podpira vaše odgovornosti.
- Odlične možnosti za strokovni in osebni razvoj v različnih vlogah, državah in na različnih ravneh odgovornosti.
- Ekskluzivni potovalni popusti za več kot 100.000 nastanitev po Evropi.
- Dodatne lokalne ugodnosti, prilagojene posamezni državi poslovanja.
- Do dva dni dela na daljavo na teden, kadar to dopuščata urnik in obseg odgovornosti.