Awaze je európske trhovisko v oblasti cestovania a pohostinstva zamerané na dovolenkové prenájmy. Prostredníctvom značiek ako NOVASOL, Cottages.com a Hoseasons spoločnosť spravuje a podporuje sieť viac ako 110 000 nehnuteľností vo viac než 25 krajinách. Jej platforma spája hostí s dovolenkovými domami a zároveň pomáha vlastníkom nehnuteľností spravovať rezervácie a prenájom, pričom technológie a automatizácia sú kľúčovou súčasťou jej prístupu.
Regionálny prevádzkový manažér, južné Dánsko (hybridne)
Riadiť prevádzku dovolenkových prenájmov v regióne južného Dánska spoločnosti Awaze, viesť tímy, sledovať výsledky a zabezpečovať kvalitu služieb. Presadzovať prevádzkové zlepšenia, ktoré posilňujú skúsenosti hostí a vlastníkov vo viacerých lokalitách.
Popis
- Zodpovedať za každodennú prevádzku v regióne južného Dánska a jej riadenie so zodpovednosťou za výsledky, kvalitu a efektívnosť.
- Spolupracovať s plánovačmi, vedúcimi kancelárií, vedúcimi údržby a supervízormi upratovania s cieľom optimalizovať prideľovanie zdrojov.
- Analyzovať údaje o výkonnosti a zavádzať zlepšenia, ktoré zvyšujú produktivitu a kvalitu služieb.
- Štandardizovať procesy a zavádzať prevádzkové postupy na jednotlivých lokalitách.
- Viesť, koučovať a rozvíjať tímy s cieľom podporovať angažovanosť a výkonnosť.
- Riadiť a eskalovať zložité prípady a zároveň zabezpečovať profesionálne riešenie sťažností v rámci rozpočtu a stanovených pravidiel.
- Viesť iniciatívy neustáleho zlepšovania a zavádzať osvedčené postupy.
- Koordinovať efektívne plánovanie a personálne zabezpečenie s príslušnými zainteresovanými stranami.
- Zodpovedať za prevádzkové KPI vrátane spokojnosti zákazníkov, efektívnosti a kvality.
- Zavádzať a upevňovať efektívne procesy, systémy, nástroje a pracovné postupy v celom regióne.
- Viesť zmenové iniciatívy, ktoré zlepšujú spätnú väzbu od zákazníkov, skóre angažovanosti a prevádzkové výsledky.
- Udržiavať vysoké štandardy plnenia vrátane hodnotení upratovania, včasného dokončovania úloh a správnej fakturácie.
Požiadavky
- Významné skúsenosti s riadením tímov v prevádzkovom prostredí.
- Dobré porozumenie prevádzke, riadeniu výkonnosti a poskytovaniu služieb.
- Preukázaná schopnosť viesť, koučovať a motivovať tímy.
- Skúsenosti s riešením sťažností a náročných rozhovorov.
- Štruktúrovaný prístup orientovaný na riešenia so zameraním na efektívnosť.
- Spolupracujúci a proaktívny prístup k práci.
- Skúsenosti s vedením tímov na viacerých lokalitách alebo v rôznych geografických oblastiach sú výhodou.
- Ochota udržiavať viditeľnú a praktickú prítomnosť v celom regióne.
- Ochota pracovať z rôznych kancelárií a lokalít v danej oblasti aspoň tri dni týždenne.
- Ochota pravidelne cestovať medzi lokalitami.
- Dostupnosť na príležitostnú víkendovú prácu.
Benefity
- Atraktívne zľavy na dovolenkové pobyty v rámci portfólia značiek spoločnosti.
- Hybridný spôsob práce s flexibilitou prispôsobiť si prácu tak, aby čo najlepšie podporovala vaše zodpovednosti.
- Výrazné možnosti profesionálneho a osobného rozvoja naprieč pozíciami, krajinami a úrovňami zodpovednosti.
- Exkluzívne cestovateľské zľavy na viac ako 100 000 ubytovacích zariadení v Európe.
- Ďalšie miestne výhody prispôsobené každej krajine pôsobenia.
- Možnosť pracovať na diaľku až dva dni týždenne, ak to rozvrh a zodpovednosti umožňujú.