Awaze היא פלטפורמה אירופית בתחום התיירות והאירוח, המתמקדת בהשכרת בתי נופש. באמצעות מותגים כמו NOVASOL, Cottages.com ו-Hoseasons, החברה מנהלת ותומכת ברשת של יותר מ-110,000 נכסים ביותר מ-25 מדינות. הפלטפורמה שלה מחברת בין אורחים לבתי נופש, ובמקביל מסייעת לבעלי נכסים לנהל הזמנות ותפעול השכרה, כאשר טכנולוגיה ואוטומציה הן מרכיבים מרכזיים בגישה שלה.
מנהל תפעול אזורי, דרום דנמרק (היברידי)
הובלת פעילות השכרת הנופש באזור דרום דנמרק של Awaze, כולל ניהול צוותים, ביצועים ואיכות השירות. קידום שיפורים תפעוליים שמחזקים את חוויית האורחים והבעלים במספר מוקדים.
תיאור
- אחריות על התפעול היומיומי והביצוע שלו באזור דרום דנמרק, כולל אחריות לביצועים, לאיכות וליעילות.
- שיתוף פעולה עם מתכננים, מנהלי משרדים, מנהלי תחזוקה ומפקחי ניקיון כדי לייעל את הקצאת המשאבים.
- ניתוח נתוני ביצועים ויישום שיפורים שמגבירים את הפרודוקטיביות ואת איכות השירות.
- אחידות של תהליכים והטמעת מתווים תפעוליים במוקדים שונים.
- הובלה, הדרכה ופיתוח של צוותים לתמיכה במעורבות ובביצועים גבוהים.
- ניהול והסלמה של מקרים מורכבים תוך הבטחת פתרון מקצועי לתלונות במסגרת התקציב וההנחיות שנקבעו.
- הובלת יוזמות לשיפור מתמיד והטמעת שיטות עבודה מומלצות ומוכחות.
- תיאום תכנון ואיוש יעילים עם בעלי העניין הרלוונטיים.
- אחריות על מדדי ביצוע תפעוליים מרכזיים, כולל שביעות רצון לקוחות, יעילות ואיכות.
- יישום והטמעה של תהליכים, מערכות, כלים וזרימות עבודה יעילים ברחבי האזור.
- הובלת יוזמות שינוי שמשפרות את משוב הלקוחות, ציוני המעורבות והתוצאות התפעוליות.
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של ביצוע, כולל ציוני ניקיון, השלמת משימות בזמן ודיוק בחשבוניות.
דרישות
- ניסיון משמעותי בניהול צוותים בסביבה תפעולית.
- הבנה מעמיקה של תפעול, ניהול ביצועים ואספקת שירות.
- יכולת מוכחת להוביל, להדריך ולהניע צוותים.
- ניסיון בטיפול בתלונות ובשיחות קשות.
- גישה מובנית וממוקדת פתרונות, עם דגש על יעילות.
- גישה שיתופית ופרואקטיבית לביצוע העבודה.
- ניסיון בהובלה במספר מוקדים או אזורים גאוגרפיים הוא יתרון.
- נכונות לשמור על נוכחות גלויה ומעשית ברחבי האזור.
- זמינות לעבודה ממשרדים ומוקדים שונים באזור לפחות שלושה ימים בשבוע.
- נוחות בתפקיד הכולל נסיעות רבות בין מוקדים.
- זמינות לעבודה מדי פעם בסופי שבוע.
הטבות
- הנחות אטרקטיביות על חופשות ברחבי פורטפוליו המותגים של החברה.
- מודל עבודה היברידי עם גמישות לעבוד באופן התומך בצורה הטובה ביותר באחריות שלך.
- הזדמנויות רבות להתפתחות מקצועית ואישית במגוון תפקידים, מדינות ורמות אחריות.
- הנחות נסיעה בלעדיות ביותר מ-100,000 נכסים ברחבי אירופה.
- הטבות מקומיות נוספות המותאמות לכל מדינת פעילות.
- אפשרות לעבוד מרחוק עד יומיים בשבוע כאשר לוחות הזמנים והאחריות מאפשרים זאת.