Awaze je evropská cestovní a ubytovací platforma zaměřená na pronájem rekreačních nemovitostí. Prostřednictvím značek, jako jsou NOVASOL, Cottages.com a Hoseasons, společnost spravuje a podporuje síť více než 110 000 nemovitostí ve více než 25 zemích. Její platforma propojuje hosty s rekreačními domy a pomáhá majitelům spravovat rezervace i provoz spojený s pronájmem, přičemž technologie a automatizace tvoří ústřední součást jejího přístupu.
Regionální provozní manažer, jižní Dánsko (hybridní režim)
Povedete provoz krátkodobých pronájmů v regionu jižního Dánska společnosti Awaze a budete dohlížet na týmy, výsledky a kvalitu služeb. Budete prosazovat provozní zlepšení, která posílí zkušenosti hostů a majitelů v několika lokalitách.
Popis
- Ponesete odpovědnost za každodenní provoz v regionu jižního Dánska se zaměřením na výsledky, kvalitu a efektivitu.
- Spolupracujte s plánovači, vedoucími kanceláří, vedoucími údržby a supervizory úklidu na optimalizaci přidělování zdrojů.
- Analyzujte data o výkonnosti a zavádějte zlepšení, která zvyšují produktivitu a kvalitu služeb.
- Standardizujte procesy a zavádějte provozní modely napříč lokalitami.
- Veďte, koučujte a rozvíjejte týmy s cílem podporovat vysokou angažovanost a výkonnost.
- Řešte složité případy a eskalujte je, přičemž zajistíte profesionální vyřizování stížností v rámci rozpočtu a stanovených pravidel.
- Veďte iniciativy kontinuálního zlepšování a zavádějte osvědčené postupy.
- Koordinujte efektivní plánování a personální zajištění s příslušnými zainteresovanými stranami.
- Přebírejte odpovědnost za klíčové provozní ukazatele včetně spokojenosti zákazníků, efektivity a kvality.
- Zavádějte a upevňujte efektivní procesy, systémy, nástroje a pracovní postupy v celém regionu.
- Veďte iniciativy řízení změn, které zlepšují zpětnou vazbu zákazníků, skóre angažovanosti a provozní výsledky.
- Udržujte vysoké standardy realizace, včetně hodnocení úklidu, včasného plnění úkolů a přesné fakturace.
Požadavky
- Významné zkušenosti s vedením týmů v provozním prostředí.
- Dobrá znalost provozu, řízení výkonnosti a poskytování služeb.
- Prokázaná schopnost vést, koučovat a motivovat týmy.
- Zkušenosti s vyřizováním stížností a náročnými rozhovory.
- Strukturovaný přístup zaměřený na řešení s důrazem na efektivitu.
- Schopnost spolupráce a proaktivní přístup k realizaci práce.
- Zkušenosti s vedením v několika lokalitách nebo geografických oblastech jsou výhodou.
- Ochota udržovat viditelnou a aktivní přítomnost v celém regionu.
- Ochota pracovat z různých kanceláří a lokalit v dané oblasti alespoň tři dny týdně.
- Ochota pracovat v roli, která zahrnuje značné cestování mezi lokalitami.
- Ochota příležitostně pracovat o víkendech.
Benefity
- Atraktivní slevy na pobyty v rámci celého portfolia značek společnosti.
- Hybridní model práce s flexibilitou zvolit si způsob práce, který nejlépe podporuje vaše povinnosti.
- Výrazné možnosti profesního i osobního rozvoje napříč pozicemi, zeměmi a úrovněmi odpovědnosti.
- Exkluzivní cestovní slevy na více než 100 000 ubytovacích zařízení po celé Evropě.
- Další místní benefity přizpůsobené jednotlivým zemím působení.
- Až dva dny práce na dálku týdně, pokud to umožňuje rozvrh a povinnosti.