Awaze on eurooppalainen matkailu- ja majoitusmarkkinapaikka, joka keskittyy loma-asuntojen vuokraukseen. NOVASOL-, Cottages.com- ja Hoseasons-brändien kaltaisten tuotemerkkien kautta yritys hallinnoi ja tukee yli 110 000 kohteen verkostoa yli 25 maassa. Sen alusta yhdistää vieraat loma-asuntoihin ja auttaa kiinteistöjen omistajia hallinnoimaan varauksia ja vuokraustoimintaa, jossa teknologialla ja automaatiolla on keskeinen rooli.
Alueellinen operatiivinen päällikkö, Etelä-Tanska (hybridityö)
Johda loma-asuntojen vuokraustoimintaa Awazen Etelä-Tanskan alueella ja vastaa tiimeistä, tuloksista ja palvelun laadusta. Kehitä toimintaa parantaaksesi vieraiden ja omistajien kokemusta useissa kohteissa.
Kuvaus
- Vastaat Etelä-Tanskan alueen päivittäisestä toiminnasta ja sen toteutuksesta sekä tuloksista, laadusta ja tehokkuudesta.
- Teet yhteistyötä suunnittelijoiden, toimistopäälliköiden, kunnossapitopäälliköiden ja siivouksen esihenkilöiden kanssa resurssien käytön optimoimiseksi.
- Analysoit suorituskykytietoja ja toteutat parannuksia, jotka lisäävät tuottavuutta ja palvelun laatua.
- Yhtenäistät prosesseja ja otat käyttöön toimintamalleja eri toimipaikoissa.
- Johdat, valmennat ja kehität tiimejä vahvan sitoutumisen ja hyvän suoriutumisen tukemiseksi.
- Hallinnoit ja eskaloit vaativia tapauksia sekä varmistat valitusten ammattimaisen käsittelyn budjetin ja sovittujen ohjeiden mukaisesti.
- Johdat jatkuvan parantamisen hankkeita ja vakiinnutat hyväksi todettuja käytäntöjä.
- Koordinoit tehokasta suunnittelua ja henkilöstöresursointia asiaankuuluvien sidosryhmien kanssa.
- Vastaat toiminnan keskeisistä mittareista, kuten asiakastyytyväisyydestä, tehokkuudesta ja laadusta.
- Otat käyttöön ja vakiinnutat tehokkaita prosesseja, järjestelmiä, työkaluja ja työnkulkuja koko alueella.
- Johdat muutoshankkeita, jotka parantavat asiakaspalautetta, sitoutumista mittaavia tuloksia ja toiminnan tuloksia.
- Ylläpidät korkeaa palvelutasoa, mukaan lukien siivouksen laatupisteet, tehtävien oikea-aikainen valmistuminen ja laskutuksen oikeellisuus.
Vaatimukset
- Vankka kokemus tiimien johtamisesta operatiivisessa ympäristössä.
- Vahva ymmärrys operaatioista, suorituskyvyn johtamisesta ja palvelun tuottamisesta.
- Osoitettu kyky johtaa, valmentaa ja motivoida tiimejä.
- Kokemusta valitusten käsittelystä ja haastavista keskusteluista.
- Jäsennelty ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa, jossa painottuu tehokkuus.
- Yhteistyökykyinen ja ennakoiva tapa saada työt tehdyiksi.
- Kokemus useiden toimipaikkojen tai maantieteellisten alueiden johtamisesta katsotaan eduksi.
- Valmius ylläpitää näkyvää ja käytännönläheistä läsnäoloa koko alueella.
- Valmius työskennellä alueen eri toimistoissa ja toimipaikoissa vähintään kolme päivää viikossa.
- Valmius tehtävään, johon kuuluu huomattava määrä matkustamista toimipaikkojen välillä.
- Valmius työskennellä satunnaisesti viikonloppuisin.
Edut
- Houkuttelevat alennukset lomamajoituksista yhtiön brändivalikoimassa.
- Hybridityömalli, joka tarjoaa joustavuutta vastuualueitasi parhaiten tukevalla tavalla työskentelyyn.
- Erinomaiset mahdollisuudet ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen eri tehtävissä, maissa ja vastuutasoilla.
- Eksklusiiviset matka-alennukset yli 100 000 majoituskohteeseen eri puolilla Eurooppaa.
- Muita paikallisia etuja, jotka on mukautettu kunkin toimintamaan tarpeisiin.
- Enintään kaksi etätyöpäivää viikossa aikataulujen ja vastuiden salliessa.