丹麥南部區域營運經理（混合辦公）
負責 Awaze 丹麥南部區域的度假租賃營運，管理團隊、績效與服務品質。推動營運改善，提升多個地點的房客與屋主體驗。
說明
- 負責丹麥南部區域的日常營運並確保執行到位，對績效、品質與效率負責。
- 與規劃主管、辦公室主管、維修主管及清潔主管合作，最佳化資源配置。
- 分析績效數據並推行改善措施，提升生產力與服務品質。
- 統一流程，並在各個地點推廣營運藍圖。
- 領導、指導及培育團隊，促進高度投入與優異績效。
- 管理並升級複雜案件，在預算及既定指引內確保專業處理客訴。
- 領導持續改善計畫，並落實經驗證的最佳實務。
- 與相關利害關係人協調有效的規劃與人力配置。
- 負責營運關鍵績效指標，包括客戶滿意度、效率與品質。
- 在整個區域實施並落實有效的流程、系統、工具與工作流程。
- 領導變革計畫，改善客戶回饋、投入度評分與營運成果。
- 維持高標準的交付品質，包括清潔評分、任務準時完成及準確開立發票。
職位要求
- 具備在營運環境中管理團隊的豐富經驗。
- 深入了解營運、績效管理與服務交付。
- 具備領導、指導及激勵團隊的成功經驗。
- 具備處理客訴與困難對話的經驗。
- 做事有條理、以解決方案為導向，並注重效率。
- 具備協作精神，積極主動地推動工作完成。
- 具備跨多個地點或地理區域領導工作的經驗者佳。
- 願意在整個區域保持高度能見度並親力親為地工作。
- 每週至少三天可在該區域的不同辦公室與地點工作。
- 能夠適應需要在不同地點之間頻繁出差的工作。
- 可偶爾於週末工作。
福利待遇
- 可享有公司旗下品牌組合中的度假住宿優惠。
- 混合辦公模式，可彈性選擇最適合履行職責的工作方式。
- 跨職務、國家及職責層級的職涯與個人發展機會豐富。
- 可享有歐洲超過100,000處住宿的專屬旅遊優惠。
- 依各營運國家的情況提供額外當地福利。
- 在行程與職責允許的情況下，每週最多可遠端辦公兩天。