丹麦南部区域运营经理（混合办公）
负责 Awaze 丹麦南部区域的度假租赁运营，管理团队、绩效和服务质量。推动运营改进，提升多个地点的宾客和业主体验。
描述
- 负责丹麦南部区域的日常运营并确保执行到位，对绩效、质量和效率负责。
- 与规划主管、办公室负责人、维修负责人和清洁主管合作，优化资源配置。
- 分析绩效数据并实施改进措施，提高生产力和服务质量。
- 统一流程，并在各个地点推广运营蓝图。
- 领导、指导和培养团队，促进高参与度和高绩效。
- 管理并升级复杂案例，在预算和既定指导方针内确保专业地解决投诉。
- 领导持续改进计划，并落实经过验证的最佳实践。
- 与相关利益相关者协调高效的规划和人员配置。
- 负责运营关键绩效指标，包括客户满意度、效率和质量。
- 在整个区域实施并落实有效的流程、系统、工具和工作流。
- 领导变革计划，改善客户反馈、参与度评分和运营成果。
- 维持高标准的交付质量，包括清洁评分、任务按时完成和准确开票。
任职要求
- 拥有在运营环境中管理团队的丰富经验。
- 深入理解运营、绩效管理和服务交付。
- 具备领导、指导和激励团队的成功经验。
- 具备处理投诉和困难对话的经验。
- 做事有条理、以解决方案为导向，并注重效率。
- 具备协作精神，积极主动地推动工作完成。
- 具备跨多个地点或地理区域领导工作的经验者优先。
- 愿意在整个区域保持高可见度并亲力亲为地开展工作。
- 每周至少三天可在该区域的不同办公室和地点工作。
- 能够适应需要在不同地点之间频繁出差的工作。
- 可偶尔在周末工作。
福利待遇
- 可享受公司旗下品牌组合中的度假住宿优惠。
- 混合办公模式，可灵活选择最适合履行职责的工作方式。
- 跨岗位、国家和职责层级的职业与个人发展机会丰富。
- 可享受欧洲超过100,000处住宿的专属旅行优惠。
- 根据各运营国家情况提供额外的当地福利。
- 在日程和职责允许的情况下，每周最多可远程办公两天。