Η Awaze είναι μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα ταξιδιών και φιλοξενίας που επικεντρώνεται στις ενοικιάσεις εξοχικών κατοικιών. Μέσω εμπορικών σημάτων όπως τα NOVASOL, Cottages.com και Hoseasons, η εταιρεία διαχειρίζεται και υποστηρίζει ένα δίκτυο με περισσότερα από 110.000 καταλύματα σε πάνω από 25 χώρες. Η πλατφόρμα της συνδέει τους επισκέπτες με εξοχικές κατοικίες, ενώ βοηθά τους ιδιοκτήτες ακινήτων να διαχειρίζονται κρατήσεις και λειτουργίες ενοικίασης, με την τεχνολογία και την αυτοματοποίηση να αποτελούν βασικά στοιχεία της προσέγγισής της.
Περιφερειακός Διευθυντής Λειτουργιών, Νότια Δανία (Υβριδική εργασία)
Ηγείστε των λειτουργιών ενοικίασης εξοχικών κατοικιών στην περιοχή της Awaze στη Νότια Δανία, επιβλέποντας ομάδες, απόδοση και ποιότητα υπηρεσιών. Προωθείτε λειτουργικές βελτιώσεις που ενισχύουν την εμπειρία επισκεπτών και ιδιοκτητών σε πολλές τοποθεσίες.
Περιγραφή
- Αναλαμβάνετε και υλοποιείτε τις καθημερινές λειτουργίες στην περιοχή της Νότιας Δανίας, με ευθύνη για την απόδοση, την ποιότητα και την αποδοτικότητα.
- Συνεργάζεστε με υπεύθυνους προγραμματισμού, υπεύθυνους γραφείων, υπεύθυνους συντήρησης και επόπτες καθαρισμού για τη βελτιστοποίηση της κατανομής πόρων.
- Αναλύετε δεδομένα απόδοσης και εφαρμόζετε βελτιώσεις που αυξάνουν την παραγωγικότητα και την ποιότητα υπηρεσιών.
- Τυποποιείτε διαδικασίες και εφαρμόζετε λειτουργικά πρότυπα σε διαφορετικές τοποθεσίες.
- Ηγείστε, καθοδηγείτε και αναπτύσσετε ομάδες για την υποστήριξη υψηλού επιπέδου δέσμευσης και απόδοσης.
- Διαχειρίζεστε και κλιμακώνετε σύνθετες υποθέσεις, διασφαλίζοντας την επαγγελματική επίλυση παραπόνων εντός προϋπολογισμού και καθορισμένων οδηγιών.
- Ηγείστε πρωτοβουλιών συνεχούς βελτίωσης και ενσωματώνετε αποδεδειγμένες βέλτιστες πρακτικές.
- Συντονίζετε αποτελεσματικό σχεδιασμό και στελέχωση με τους σχετικούς ενδιαφερόμενους.
- Αναλαμβάνετε τους βασικούς λειτουργικούς δείκτες απόδοσης, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης πελατών, της αποδοτικότητας και της ποιότητας.
- Εφαρμόζετε και ενσωματώνετε αποτελεσματικές διαδικασίες, συστήματα, εργαλεία και ροές εργασίας σε ολόκληρη την περιοχή.
- Ηγείστε πρωτοβουλιών αλλαγής που βελτιώνουν τα σχόλια πελατών, τις βαθμολογίες δέσμευσης και τα λειτουργικά αποτελέσματα.
- Διατηρείτε υψηλά πρότυπα υλοποίησης, συμπεριλαμβανομένων των βαθμολογιών καθαρισμού, της έγκαιρης ολοκλήρωσης εργασιών και της ακρίβειας τιμολόγησης.
Απαιτήσεις
- Σημαντική εμπειρία στη διαχείριση ομάδων σε λειτουργικό περιβάλλον.
- Ισχυρή κατανόηση των λειτουργιών, της διαχείρισης απόδοσης και της παροχής υπηρεσιών.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας, καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδων.
- Εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων και δύσκολων συζητήσεων.
- Δομημένη προσέγγιση με προσανατολισμό στις λύσεις και έμφαση στην αποδοτικότητα.
- Συνεργατική και προδραστική προσέγγιση στην ολοκλήρωση της εργασίας.
- Η εμπειρία ηγεσίας σε πολλές τοποθεσίες ή γεωγραφικές περιοχές αποτελεί πλεονέκτημα.
- Διάθεση για διατήρηση ορατής, πρακτικής παρουσίας σε ολόκληρη την περιοχή.
- Διαθεσιμότητα για εργασία από διαφορετικά γραφεία και τοποθεσίες της περιοχής τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα.
- Άνεση σε έναν ρόλο που περιλαμβάνει σημαντικές μετακινήσεις μεταξύ τοποθεσιών.
- Διαθεσιμότητα για περιστασιακή εργασία τα Σαββατοκύριακα.
Παροχές
- Ελκυστικές εκπτώσεις σε διαμονές διακοπών σε όλο το χαρτοφυλάκιο εμπορικών σημάτων της εταιρείας.
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας με ευελιξία να εργάζεστε με τον τρόπο που υποστηρίζει καλύτερα τις ευθύνες σας.
- Ισχυρές ευκαιρίες επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης σε διαφορετικούς ρόλους, χώρες και επίπεδα ευθύνης.
- Αποκλειστικές ταξιδιωτικές εκπτώσεις σε περισσότερα από 100.000 καταλύματα σε όλη την Ευρώπη.
- Πρόσθετες τοπικές παροχές προσαρμοσμένες σε κάθε χώρα δραστηριοποίησης.
- Έως δύο ημέρες εξ αποστάσεως εργασίας την εβδομάδα, όταν το επιτρέπουν τα προγράμματα και οι ευθύνες.