American Express je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá pôsobí v oblasti bankovníctva, financií a platieb medzi firmami. Jej činnosť zahŕňa spotrebiteľské, podnikateľské a firemné kreditné karty; platobné a obchodné služby; sporiace účty, vkladové certifikáty a osobné pôžičky; ako aj vernostné programy, cestovné programy, firemné platobné riešenia, finančné vzdelávanie, bezpečnostné služby a podporu držiteľov kariet a obchodníkov.
Senior analytik dátovej vedy, strojové učenie a GenAI – American Express, Gurugram s hybridným režimom
Senior analytik vyvíja riešenia strojového učenia, GenAI a rozhodovacej vedy pre obsluhu zákazníkov spoločnosti American Express. Náplň práce zahŕňa prediktívne modelovanie, odporúčania, experimentovanie a produkčné AI riešenia.
Popis
- Vytvárajte analytické riešenia, prediktívne modely, odporúčacie systémy a rozhodovacie metódy, ktoré zlepšujú obsluhu zákazníkov, personalizáciu, efektivitu kolegov a prevádzkovú výkonnosť.
- Analyzujte rozsiahle zákaznícke, behaviorálne, interakčné a prevádzkové datasety s cieľom identifikovať príležitosti, vytvárať príznaky, testovať hypotézy a premieňať zistenia na praktické riešenia.
- Vyvíjajte a vyhodnocujte riešenia strojového učenia a GenAI pomocou vhodných metód modelovania, experimentovania a validácie.
- Podporujte pracovné postupy agentickej AI, odporúčania založené na transformeroch, konverzačnú AI a aplikácie LLM, ako aj pokročilé iniciatívy v oblasti personalizácie alebo najlepšej ďalšej akcie.
- Navrhujte experimenty a ukazovatele výkonnosti na hodnotenie kvality AI, účinnosti modelov, obchodného vplyvu a príležitostí na priebežné zlepšovanie.
- Vytvárajte robustný analytický kód a spolupracujte s dátovými, technologickými a platformovými tímami na uvedení do produkcie, monitorovaní a neustálom rozvoji riešení rozhodovacej vedy.
- Budujte medzifunkčné partnerstvá, jasne vysvetľujte analytické zistenia a premieňajte technické výsledky na konkrétne odporúčania.
- Sledujte vývoj v oblasti strojového učenia, GenAI, odporúčacích systémov a rozhodovacej inteligencie, testujte relevantné metódy a zdieľajte opakovane použiteľné postupy v rámci GSDS.
Požiadavky
- Magisterské vzdelanie v kvantitatívnom odbore, napríklad v inžinierstve, informatike, matematike, štatistike, ekonómii alebo financiách.
- Aspoň dva roky odbornej praxe v dátovej vede, strojovom učení, pokročilej analytike alebo súvisiacom kvantitatívnom odbore.
- Znalosť Pythonu, SQL alebo porovnateľných analytických nástrojov a skúsenosti s vývojom modelov, ako sú stromové, regresné, klasifikačné alebo zhlukovacie techniky.
- Skúsenosti s LLM, GenAI alebo moderným hlbokým učením a výrazný záujem o nové možnosti AI.
- Silné analytické a koncepčné myslenie vrátane schopnosti riešiť komplexné a neštruktúrované obchodné problémy.
- Jasné písomné a ústne komunikačné schopnosti a schopnosť efektívne spolupracovať s medzifunkčnými partnermi.
- Praktické skúsenosti s frameworkmi agentickej AI, transformermi, odporúčacími systémami založenými na transformeroch, konverzačnou AI, aplikáciami LLM, embeddingmi alebo sémantickým modelovaním.
- Skúsenosti s personalizáciou, odporúčacími systémami, najlepšou ďalšou akciou, optimalizáciou, experimentovaním alebo rozhodovaním o zákazníkoch.
- Skúsenosti so spracovaním a analýzou rozsiahlych štruktúrovaných alebo neštruktúrovaných datasetov a s premenou modelov na škálovateľné analytické riešenia.
- Znalosť hodnotenia modelov a AI, uvedenia do produkcie, monitorovania alebo konceptov MLOps a LLMOps.
- Zvedavosť v oblasti obsluhy zákazníkov a schopnosť prepájať technickú prácu s merateľnými výsledkami pre zákazníkov a firmu.
Benefity
- Konkurenčný základný plat.
- Možnosti bonusovej odmeny.
- Podpora finančnej pohody a plánovania dôchodku.
- Zdravotné, zubné, očné, životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity podľa lokality.
- Flexibilné hybridné, kancelárske alebo virtuálne pracovné režimy podľa pracovnej pozície a potrieb firmy.
- Štedrá platená rodičovská dovolenka podľa lokality.
- Bezplatný prístup ku globálnym wellness centrám na pracoviskách s personálom zdravotných sestier a lekárov podľa lokality.
- Bezplatné a dôverné poradenstvo prostredníctvom programu Healthy Minds.
- Príležitosti na kariérny rozvoj a školenia.