Kovi poskytuje prenájom vozidiel pre vodičov pracujúcich cez aplikácie. Nové aj ojazdené autá ponúka v mesačných a ročných programoch, pričom vozidlo si možno aj kúpiť. Vodiči si môžu prenajať auto bez kreditnej karty a Kovi zabezpečuje údržbu, poistenie, dokumentáciu k vozidlu aj nepretržitú asistenciu. Spoločnosť pôsobí na rozhraní automobilových služieb, logistiky a dopravy. Tento profil spoločnosti je určený ľuďom, ktorí skúmajú pracovné príležitosti v Kovi.
Junior CRM analytik
Konfigurujte CRM kampane a automatizované komunikačné cesty pre vodičov. Kovi vytvára dostupné a flexibilné riešenia mobility.
Popis
- Vytvárajte a konfigurujte komunikačné kampane v CRM platformách, ako sú Customer.io, Treble a WhatsApp Business.
- Pripravujte skupiny vodičov na cielené správy prepájaním údajov a čistením zoznamov kontaktov.
- Plánujte jednorazovú aj pravidelnú komunikáciu cez WhatsApp, RCS a e-mail.
- Pripravujte šablóny WhatsApp HSM a odosielajte ich na schválenie.
- Testujte kampane pred spustením.
- Sledujte doručenie, prečítanie, odpovede a konverzie a následne reportujte výsledky kampaní.
- Pomáhajte udržiavať automatizované CRM cesty.
- Pomáhajte s vernostnými procesmi KoviMotora+, vrátane segmentácie vodičov podľa úrovne a mesta.
- Počas období zvýšeného objemu pomáhajte s operatívnym vytváraním ticketov.
- Udržiavajte aktuálny CRM kalendár a koordinujte front správ.
- Reagujte na operatívne požiadavky súvisiace s komunikáciou od tímov CX, Product, Billing a Operations.
Požiadavky
- Skúsenosti s CRM alebo platformami marketingovej automatizácie, ako sú Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud alebo podobné nástroje.
- Schopnosť filtrovať, segmentovať a čistiť databázové zoznamy pomocou Excelu alebo Google Sheets.
- Dobré organizačné schopnosti pri súčasnom riešení viacerých požiadaviek a dodržiavaní krátkych termínov.
- Dôslednosť a zmysel pre detail.
- Jasná komunikácia pri spolupráci s partnerskými tímami.
Benefity
- Životné poistenie.
- Zdravotné poistenie.
- Zubné poistenie.
- Karta Flash na stravné a/alebo príspevok na jedlo.
- Partnerstvo so SESC dostupné po 90 dňoch zamestnania.
- Príspevok na dopravu alebo palivo.
- Príspevok na starostlivosť o deti.
- Predĺžená materská dovolenka v trvaní 180 dní.
- Predĺžená otcovská dovolenka v trvaní 20 dní.
- Členstvo vo Wellhub s čiastočne dotovanými nákladmi zo strany Kovi.
- Kovenção, celofiremné stretnutie.