Kovi ofrece alquiler de vehículos a conductores de aplicaciones, con coches nuevos y usados disponibles mediante planes mensuales y anuales, además de la opción de compra. Los conductores pueden alquilar sin tarjeta de crédito, y Kovi se encarga del mantenimiento, el seguro, la documentación del vehículo y la asistencia las 24 horas. Su actividad combina servicios automovilísticos, logística y transporte. Este perfil de empresa está dirigido a quienes exploran oportunidades para trabajar en Kovi.
Analista júnior de CRM
Configura campañas de CRM y recorridos de comunicación automatizados para conductores. Kovi desarrolla soluciones de movilidad accesibles y flexibles.
Descripción
- Crea y configura campañas de comunicación en plataformas de CRM como Customer.io, Treble y WhatsApp Business.
- Prepara audiencias de conductores para mensajes segmentados, cruzando datos y depurando listas de contactos.
- Programa comunicaciones puntuales y recurrentes por WhatsApp, RCS y correo electrónico.
- Prepara plantillas HSM de WhatsApp y las envía para su aprobación.
- Prueba las campañas antes de su lanzamiento.
- Supervisa las entregas, lecturas, respuestas y conversiones, y luego informa los resultados de las campañas.
- Ayuda a mantener los recorridos automatizados de CRM.
- Colabora con los flujos del programa de fidelización KoviMotora+, incluida la segmentación de conductores por categoría y ciudad.
- Ayuda a generar tickets operativos en períodos de alta demanda.
- Mantiene actualizado el calendario de CRM y coordina la cola de mensajes.
- Responde a solicitudes operativas relacionadas con la comunicación de los equipos de CX, Producto, Facturación y Operaciones.
Requisitos
- Experiencia con plataformas de CRM o automatización de marketing como Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud o herramientas similares.
- Capacidad para filtrar, segmentar y depurar listas de bases de datos con Excel o Google Sheets.
- Gran capacidad de organización para atender varias solicitudes a la vez y cumplir plazos ajustados.
- Atención al detalle.
- Habilidades de comunicación claras para colaborar con equipos asociados.
Beneficios
- Seguro de vida.
- Seguro médico.
- Seguro dental.
- Tarjeta Flash para ayuda de comida o alimentación.
- Acceso a una alianza con SESC después de 90 días de empleo.
- Ayuda para transporte o combustible.
- Ayuda para el cuidado infantil.
- Licencia de maternidad ampliada de 180 días.
- Licencia de paternidad ampliada de 20 días.
- Membresía de Wellhub con parte del costo subvencionado por Kovi.
- Kovenção, un encuentro de toda la empresa.