A Kovi oferece aluguel de veículos para motoristas de aplicativos, com carros novos e usados disponíveis em planos mensais e anuais, além da opção de compra. Os motoristas podem alugar sem cartão de crédito, e a Kovi cuida da manutenção, do seguro, da documentação do veículo e da assistência 24 horas. Sua atuação reúne serviços automotivos, logística e transporte. Este perfil da empresa é destinado a quem está explorando oportunidades de trabalho na Kovi.
Analista Júnior de CRM
Configura campanhas de CRM e jornadas de comunicação automatizadas para motoristas. A Kovi desenvolve soluções de mobilidade acessíveis e flexíveis.
Descrição
- Cria e configura campanhas de comunicação em plataformas de CRM, como Customer.io, Treble e WhatsApp Business.
- Prepara públicos de motoristas para mensagens segmentadas, cruzando dados e higienizando listas de contatos.
- Agenda comunicações pontuais e recorrentes por WhatsApp, RCS e e-mail.
- Prepara modelos HSM do WhatsApp e os envia para aprovação.
- Testa as campanhas antes do lançamento.
- Acompanha entregas, leituras, respostas e conversões e, em seguida, apresenta os resultados das campanhas.
- Ajuda a manter as jornadas automatizadas de CRM.
- Dá suporte aos fluxos de fidelidade do KoviMotora+, incluindo a segmentação de motoristas por categoria e cidade.
- Ajuda a gerar tickets operacionais em períodos de alto volume.
- Mantém o calendário de CRM atualizado e coordena a fila de mensagens.
- Atende solicitações operacionais relacionadas à comunicação das equipes de CX, Produto, Faturamento e Operações.
Requisitos
- Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing, como Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas semelhantes.
- Capacidade de filtrar, segmentar e higienizar listas de bancos de dados usando Excel ou Google Sheets.
- Boa organização para lidar com várias solicitações ao mesmo tempo e cumprir prazos curtos.
- Atenção aos detalhes.
- Comunicação clara para trabalhar com equipes parceiras.
Benefícios
- Seguro de vida.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Cartão Flash para auxílio-refeição e/ou alimentação.
- Parceria com o SESC disponível após 90 dias de trabalho.
- Auxílio-transporte ou combustível.
- Auxílio-creche.
- Licença-maternidade estendida de 180 dias.
- Licença-paternidade estendida de 20 dias.
- Assinatura do Wellhub com parte do custo subsidiada pela Kovi.
- Kovenção, encontro que reúne toda a empresa.