Kovi предлага автомобили под наем за шофьори, които работят чрез приложения. Нови и употребявани автомобили се предлагат с месечни и годишни планове, както и с възможност за покупка. Шофьорите могат да наемат автомобил без кредитна карта, а Kovi се грижи за поддръжката, застраховката, документацията на автомобила и денонощната помощ. Дейността на компанията е на пресечната точка между автомобилните услуги, логистиката и транспорта. Този профил на компанията е предназначен за хора, които проучват възможности за работа в Kovi.
Младши CRM анализатор
Конфигурирайте CRM кампании и автоматизирани комуникационни сценарии за шофьори. Kovi разработва достъпни и гъвкави решения за мобилност.
Описание
- Създавайте и конфигурирайте комуникационни кампании в CRM платформи като Customer.io, Treble и WhatsApp Business.
- Подготвяйте аудитории от шофьори за целеви съобщения чрез съпоставяне на данни и почистване на списъци с контакти.
- Планирайте еднократни и регулярни съобщения чрез WhatsApp, RCS и имейл.
- Подготвяйте шаблони за WhatsApp HSM и ги изпращайте за одобрение.
- Тествайте кампаниите преди стартирането им.
- Следете доставянето, прочитането, отговорите и конверсиите, след което докладвайте резултатите от кампаниите.
- Помагайте за поддръжката на автоматизираните CRM сценарии.
- Съдействате за програмата за лоялност KoviMotora+, включително сегментиране на шофьорите по ниво и град.
- Помагайте с оперативното създаване на тикети при голям обем работа.
- Поддържайте CRM календара актуален и координирайте опашката със съобщения.
- Отговаряйте на оперативни заявки, свързани с комуникацията, от екипите CX, Product, Billing и Operations.
Изисквания
- Опит с CRM или платформи за маркетингова автоматизация като Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud или подобни инструменти.
- Умение за филтриране, сегментиране и почистване на списъци с данни чрез Excel или Google Sheets.
- Добри организационни умения за обработка на няколко заявки едновременно и спазване на кратки срокове.
- Внимание към детайлите.
- Ясна комуникация при работа с партньорски екипи.
Придобивки
- Застраховка „Живот“.
- Здравна застраховка.
- Дентална застраховка.
- Карта Flash за храна и/или ваучер за храна.
- Партньорство със SESC, достъпно след 90 дни трудов стаж.
- Помощ за транспорт или гориво.
- Помощ за отглеждане на деца.
- Удължен отпуск по майчинство от 180 дни.
- Удължен отпуск по бащинство от 20 дни.
- Членство в Wellhub с частично субсидирана от Kovi такса.
- Kovenção, общофирмено събиране.