Kovi pruža najam vozila za vozače koji rade putem aplikacija. Nova i rabljena vozila dostupna su kroz mjesečne i godišnje planove, uz mogućnost kupnje. Vozači mogu unajmiti vozilo bez kreditne kartice, a Kovi se brine o održavanju, osiguranju, dokumentaciji vozila i pomoći dostupnoj 24 sata dnevno. Djelatnost tvrtke nalazi se na sjecištu automobilskih usluga, logistike i prijevoza. Ovaj profil tvrtke namijenjen je osobama koje istražuju mogućnosti zaposlenja u Koviju.
Junior CRM analitičar
Konfigurirajte CRM kampanje i automatizirane komunikacijske tijekove za vozače. Kovi razvija pristupačna i fleksibilna rješenja mobilnosti.
Opis
- Izrađujte i konfigurirajte komunikacijske kampanje na CRM platformama kao što su Customer.io, Treble i WhatsApp Business.
- Pripremajte skupine vozača za ciljane poruke povezivanjem podataka i uređivanjem popisa kontakata.
- Planirajte jednokratnu i redovitu komunikaciju putem WhatsAppa, RCS-a i e-pošte.
- Pripremajte WhatsApp HSM predloške i šaljite ih na odobrenje.
- Testirajte kampanje prije pokretanja.
- Pratite isporuku, čitanost, odgovore i konverzije, a zatim izvještavajte o rezultatima kampanja.
- Pomažite u održavanju automatiziranih CRM tijekova.
- Pomažite u programima vjernosti KoviMotora+, uključujući segmentaciju vozača prema razini i gradu.
- Tijekom razdoblja povećanog obujma posla pomažite u operativnom otvaranju tiketa.
- Održavajte CRM kalendar ažurnim i koordinirajte red poruka.
- Odgovarajte na operativne zahtjeve povezane s komunikacijom koje upućuju timovi CX, Product, Billing i Operations.
Zahtjevi
- Iskustvo u korištenju CRM-a ili platformi za automatizaciju marketinga kao što su Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud ili slični alati.
- Sposobnost filtriranja, segmentiranja i uređivanja popisa u bazama podataka pomoću Excela ili Google Sheetsa.
- Dobre organizacijske vještine za istodobno rješavanje više zahtjeva i poštivanje kratkih rokova.
- Pažljivost i usmjerenost na detalje.
- Jasna komunikacija u suradnji s partnerskim timovima.
Pogodnosti
- Životno osiguranje.
- Zdravstveno osiguranje.
- Dentalno osiguranje.
- Flash kartica za obrok i/ili naknadu za hranu.
- Partnerstvo sa SESC-om dostupno nakon 90 dana zaposlenja.
- Naknada za prijevoz ili gorivo.
- Naknada za skrb o djeci.
- Produženi rodiljni dopust u trajanju od 180 dana.
- Produženi očinski dopust u trajanju od 20 dana.
- Članstvo u Wellhubu uz djelomično subvencioniranje troška od strane tvrtke Kovi.
- Kovenção, okupljanje cijele tvrtke.