ジュニアCRMアナリスト
CRMキャンペーンとドライバー向けの自動コミュニケーション施策を設定します。Koviは利用しやすく柔軟なモビリティソリューションを開発しています。
仕事内容
- Customer.io、Treble、WhatsApp BusinessなどのCRMプラットフォームでコミュニケーションキャンペーンを作成・設定する。
- データを照合し、連絡先リストを整理して、ターゲットメッセージを送るドライバー層を準備する。
- WhatsApp、RCS、メールによる単発および定期的なコミュニケーションを設定する。
- WhatsApp HSMテンプレートを準備し、承認に提出する。
- 配信前にキャンペーンをテストする。
- 配信、閲読、返信、コンバージョンを追跡し、キャンペーン結果を報告する。
- 自動化されたCRMコミュニケーション施策の維持を支援する。
- KoviMotora+のロイヤルティ施策を支援する。ドライバーをランクや都市ごとに分類する業務を含む。
- 業務量が多い時期に、チケットの発行業務を支援する。
- CRMカレンダーを最新の状態に保ち、メッセージキューを調整する。
- CX、プロダクト、請求、オペレーション各チームからのコミュニケーション関連の運用依頼に対応する。
応募要件
- Customer.io、HubSpot、Braze、Salesforce Marketing CloudなどのCRMまたはマーケティングオートメーションプラットフォーム、あるいは同様のツールを使用した経験。
- ExcelまたはGoogleスプレッドシートでデータベースのリストを抽出、分類、整理できること。
- 複数の依頼を同時に扱い、短い期限にも対応できる高い組織力。
- 細部まで注意を払えること。
- 関係チームと連携するための明確なコミュニケーション能力。
福利厚生
- 生命保険。
- 健康保険。
- 歯科保険。
- 食事および／または食品手当用のFlashカード。
- 入社後90日から利用できるSESC提携特典。
- 交通費または燃料手当。
- 保育手当。
- 産前産後休業を180日間に延長。
- 父親休業を20日間に延長。
- 費用の一部をKoviが補助するWellhub会員資格。
- Kovenção（全社ミーティング）。