Kovi offre il noleggio di veicoli ai conducenti che lavorano tramite app, con auto nuove e usate disponibili con piani mensili e annuali, oltre alla possibilità di acquisto. È possibile noleggiare senza carta di credito e Kovi si occupa della manutenzione, dell’assicurazione, dei documenti del veicolo e dell’assistenza 24 ore su 24. L’attività si colloca all’incrocio tra servizi automobilistici, logistica e trasporti. Questo profilo aziendale è rivolto a chi sta valutando opportunità di lavoro in Kovi.
Analista CRM junior
Configura campagne CRM e percorsi di comunicazione automatizzati per i conducenti. Kovi sviluppa soluzioni di mobilità accessibili e flessibili.
Descrizione
- Crea e configura campagne di comunicazione su piattaforme CRM come Customer.io, Treble e WhatsApp Business.
- Prepara i gruppi di conducenti per messaggi mirati, incrociando i dati e ripulendo gli elenchi di contatti.
- Programma comunicazioni singole e ricorrenti tramite WhatsApp, RCS ed e-mail.
- Prepara modelli HSM di WhatsApp e li invia per l’approvazione.
- Testa le campagne prima del lancio.
- Monitora consegne, letture, risposte e conversioni, quindi presenta i risultati delle campagne.
- Aiuta a mantenere i percorsi CRM automatizzati.
- Collabora ai flussi di fidelizzazione KoviMotora+, inclusa la segmentazione dei conducenti per livello e città.
- Aiuta a generare ticket operativi nei periodi di alto volume.
- Mantiene aggiornato il calendario CRM e coordina la coda dei messaggi.
- Risponde alle richieste operative relative alla comunicazione dei team CX, Prodotto, Fatturazione e Operations.
Requisiti
- Esperienza con piattaforme CRM o di marketing automation come Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud o strumenti simili.
- Capacità di filtrare, segmentare e ripulire gli elenchi di database con Excel o Google Sheets.
- Ottime capacità organizzative per gestire più richieste contemporaneamente e rispettare scadenze ravvicinate.
- Attenzione ai dettagli.
- Capacità di comunicare con chiarezza e collaborare con i team partner.
Benefit
- Assicurazione sulla vita.
- Assicurazione sanitaria.
- Assicurazione dentistica.
- Carta Flash per il contributo ai pasti e/o alla spesa alimentare.
- Convenzione SESC disponibile dopo 90 giorni di lavoro.
- Contributo per i trasporti o il carburante.
- Contributo per l’assistenza all’infanzia.
- Congedo di maternità esteso a 180 giorni.
- Congedo di paternità esteso a 20 giorni.
- Abbonamento Wellhub con una parte del costo sovvenzionata da Kovi.
- Kovenção, un incontro aziendale che coinvolge tutta l’azienda.