Kovi предоставляет автомобили в аренду водителям, работающим через приложения: доступны новые и подержанные машины по месячным и годовым планам, а также возможность покупки. Арендовать можно без кредитной карты. Kovi берет на себя техническое обслуживание, страхование, оформление документов на автомобиль и круглосуточную помощь. Компания работает на стыке автомобильных услуг, логистики и транспорта. Этот профиль компании предназначен для тех, кто рассматривает возможность работать в Kovi.
Младший CRM-аналитик
Настраивайте CRM-кампании и автоматизированные цепочки коммуникаций для водителей. Kovi разрабатывает доступные и гибкие решения в сфере мобильности.
Описание
- Создавайте и настраивайте кампании коммуникаций на CRM-платформах, таких как Customer.io, Treble и WhatsApp Business.
- Подбирайте аудитории водителей для целевых сообщений, сопоставляя данные и очищая списки контактов.
- Планируйте разовые и регулярные коммуникации через WhatsApp, RCS и электронную почту.
- Готовьте шаблоны WhatsApp HSM и отправляйте их на согласование.
- Тестируйте кампании перед запуском.
- Отслеживайте доставку, прочтения, ответы и конверсии, а затем составляйте отчёты о результатах кампаний.
- Помогайте поддерживать автоматизированные CRM-цепочки.
- Помогайте с программой лояльности KoviMotora+, включая сегментацию водителей по уровням и городам.
- Помогайте оформлять заявки при высокой операционной нагрузке.
- Поддерживайте актуальность CRM-календаря и координируйте очередь сообщений.
- Обрабатывайте операционные запросы по коммуникациям от команд CX, продукта, биллинга и операционной деятельности.
Требования
- Опыт работы с CRM-платформами или инструментами автоматизации маркетинга, такими как Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud или аналогичными.
- Умение фильтровать, сегментировать и очищать списки баз данных в Excel или Google Sheets.
- Высокий уровень организованности, умение одновременно обрабатывать несколько запросов и соблюдать сжатые сроки.
- Внимательность к деталям.
- Навыки ясной коммуникации для взаимодействия с командами-партнёрами.
Преимущества
- Страхование жизни.
- Медицинская страховка.
- Стоматологическая страховка.
- Карта Flash на питание и/или продукты.
- Возможность присоединиться к программе SESC после 90 дней работы.
- Компенсация транспортных расходов или топлива.
- Помощь с расходами на уход за ребёнком.
- Продлённый отпуск по беременности и родам — 180 дней.
- Продлённый отпуск по уходу за ребёнком для отца — 20 дней.
- Членство в Wellhub, часть стоимости которого субсидирует Kovi.
- Kovenção — общекорпоративная встреча.