Kobie je globálna spoločnosť poskytujúca riešenia v oblasti zákazníckej lojality, ktorá pomáha významným značkám premieňať údaje o zákazníkoch na pevnejšie a lepšie merateľné vzťahy. Jej činnosť spája stratégiu lojality, strategické služby, kompozabilné technológie, umelú inteligenciu s podporou ľudí a platformu Kobie Alchemy® Loyalty Cloud na navrhovanie, realizáciu a vyhodnocovanie zákazníckych skúseností založených na lojalite. Kobie poskytuje služby organizáciám v maloobchode, cestovnom ruchu a hotelierstve, finančných službách, zábavnom priemysle, reštauráciách s rýchlym občerstvením a telekomunikáciách, pričom jej odborné znalosti zahŕňajú poradenstvo, hotelierstvo a logistiku.
Inžinier kampaní – automatizácia e-mailového marketingu
Tvorba HTML e-mailových kampaní a automatizovaných zákazníckych ciest pre globálnych vernostných klientov spoločnosti Kobie. Správa segmentácie, testovania, kontroly kvality, personalizácie a finálneho nasadenia.
Popis
- Vyvíjať a udržiavať e-mailové šablóny HTML/CSS, ktoré sa správne zobrazujú na rôznych zariadeniach, v e-mailových klientoch a na platformách
- Vytvárať opakovane použiteľné modulárne komponenty a prispôsobovať klientske šablóny potrebám kampaní
- Overovať zobrazovanie e-mailov pomocou nástrojov Litmus, Email on Acid alebo porovnateľných nástrojov
- Vytvárať a spúšťať odchádzajúce kampane v platformách kampaní hostovaných spoločnosťou Kobie a v klientskych platformách vrátane Salesforce Marketing Cloud
- Nastavovať logiku zákazníckych ciest, segmenty publika, kritériá zacielenia a vylučovacie zoznamy
- Aplikovať dynamický obsah, personalizačné tokeny a pravidlá propagačných ponúk
- Spravovať finálne nasadenie pridelených kampaní presne a včas
- Konfigurovať A/B testy a multivariačné testy
- Koordinovať prenos podkladov s manažérmi kampaní a obsahovými partnermi
- Proaktívne identifikovať nedostatky v závislostiach
- Zaznamenávať osvedčené postupy realizácie a dodržiavať štandardy tvorby v rámci piliera Development
- Dodržiavať požiadavky na nástroje a riadenie platforiem kampaní
- Spolupracovať s manažérmi kampaní, analytikmi QA a klientskymi tímami na včasnom dodaní presných kampaní v súlade so značkou
- Prispievať k dohľadu nad marketingovými operáciami od začiatku do konca a k dokumentácii procesov
Požiadavky
- 1 až 3 roky praxe vo vývoji e-mailov, marketingových operáciách alebo realizácii digitálnych kampaní
- Praktická skúsenosť s používaním HTML a CSS pre e-maily vrátane zobrazovania v rôznych klientoch
- Skúsenosť s podnikovou platformou kampaní; Salesforce Marketing Cloud je výhodou
- Základné znalosti orchestrácie zákazníckych ciest vrátane automatizovaných tokov s jedným alebo viacerými krokmi, spúšťaných odoslaní a vstupných a výstupných kritérií
- Znalosť spúšťačov založených na udalostiach, programov životného cyklu, opätovného zapojenia a plánovaných verzus spúšťaných nasadení
- Znalosť metód A/B a multivariačného testovania
- Znalosť segmentácie publika, logiky zacielenia a personalizácie založenej na dátach
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom
- Jasné komunikačné schopnosti vrátane schopnosti upozorniť na problémy a klásť otázky pred začiatkom tvorby
- Bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná prax
- Skúsenosť s používaním nástrojov Litmus, Email on Acid alebo porovnateľných nástrojov na testovanie zobrazovania
- Znalosť AMPScriptu, SQL alebo iných skriptovacích a dotazovacích jazykov
- Skúsenosť s nástrojmi Adobe Campaign, Braze, Iterable alebo Marketo
- Znalosť logiky dynamického a podmieneného obsahu
- Skúsenosť s orchestráciou viackanálových kampaní
- Skúsenosť s nástrojmi Workfront alebo Jira
Benefity
- Veľmi konkurencieschopný balík benefitov
- Komplexné zdravotné poistenie
- Benefity podporujúce pohodu zamestnancov a ich rodinných príslušníkov
- Štátne sviatky
- Flexibilné voľno
- Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Príležitosti na spoluprácu, flexibilitu a kariérny rozvoj
- Charitatívne partnerstvá a príležitosti na dobrovoľníctvo
- Spolupráca s tímami v USA a kontakt s poprednými odborníkmi v odvetví
- Plánované fyzické kancelárske priestory v Bengaluru na účely spolupráce