Kobieは、世界各地のロイヤルティソリューションを提供する企業であり、主要ブランドが顧客データをより強固で測定可能な顧客関係へとつなげられるよう支援しています。ロイヤルティ戦略、戦略サービス、コンポーザブル技術、人が導くAI、そしてKobie Alchemy® Loyalty Cloudプラットフォームを組み合わせ、顧客ロイヤルティ体験の設計、提供、評価を行っています。小売、旅行・ホスピタリティ、金融サービス、エンターテインメント、クイックサービスレストラン、通信などの組織にサービスを提供し、コンサルティング、ホスピタリティ、物流にわたる専門知識を有しています。
キャンペーンエンジニア――メールマーケティング自動化
Kobie のグローバルなロイヤルティ顧客向けに、HTMLメールキャンペーンと自動化されたカスタマージャーニーを構築します。セグメンテーション、テスト、品質保証、パーソナライゼーション、最終展開を担当します。
仕事内容
- デバイス、メールクライアント、プラットフォームを問わず正確に表示されるHTML/CSSメールテンプレートを開発・保守する
- 再利用可能なモジュールコンポーネントを作成し、キャンペーンのニーズに合わせて顧客テンプレートを調整する
- Litmus、Email on Acid、または同等のツールでメール表示を検証する
- Salesforce Marketing Cloudを含む、Kobieがホスティングするキャンペーンプラットフォームおよび顧客のキャンペーンプラットフォームでアウトバウンドキャンペーンを構築・開始する
- ジャーニーロジック、オーディエンスセグメント、ターゲティング条件、抑制リストを設定する
- 動的コンテンツ、パーソナライゼーション用トークン、プロモーションオファーのルールを適用する
- 担当キャンペーンの最終展開を正確かつ期限どおりに管理する
- A/Bテストと多変量テストを設定する
- キャンペーンマネージャーおよびコンテンツパートナーとアセット転送を調整する
- 依存関係の不足を事前に特定する
- 実行時のベストプラクティスを記録し、開発領域の構築基準を維持する
- キャンペーンプラットフォームのツールおよびガバナンス要件を遵守する
- キャンペーンマネージャー、QAアナリスト、顧客チームと連携し、正確でブランドに沿ったキャンペーンを予定どおりに提供する
- エンドツーエンドのマーケティングオペレーション監督とプロセス文書化に貢献する
応募要件
- メール開発、マーケティングオペレーション、またはデジタルキャンペーンの提供における1～3年の経験
- メール向けHTMLおよびCSSの実務経験（クライアント間の表示対応を含む）
- エンタープライズ向けキャンペーンプラットフォームの使用経験。Salesforce Marketing Cloudの経験が望ましい
- 単一ステップおよび複数ステップの自動化フロー、トリガー送信、開始条件と終了条件を含む、ジャーニーオーケストレーションの基礎知識
- イベントベースのトリガー、ライフサイクルプログラム、再エンゲージメントフロー、スケジュール配信とトリガー配信の違いに関する知識
- A/Bテストおよび多変量テスト手法の理解
- オーディエンスセグメンテーション、ターゲティングロジック、データに基づくパーソナライゼーションの理解
- 卓越した細部への注意力
- 明確なコミュニケーション能力。ビルド開始前に問題を提起し、質問できることを含む
- 学士号または同等の経験
- Litmus、Email on Acid、または同等の表示テストツールの使用経験
- AMPScript、SQL、またはその他のスクリプト言語・クエリ言語に関する知識
- Adobe Campaign、Braze、Iterable、またはMarketoの使用経験
- 動的コンテンツおよび条件付きコンテンツロジックの知識
- マルチチャネルキャンペーンオーケストレーションに触れた経験
- WorkfrontまたはJiraの使用経験
福利厚生
- 競争力の高い福利厚生パッケージ
- 包括的な健康保険
- 従業員と扶養家族向けのウェルビーイング福利厚生
- 祝日
- 柔軟な休暇制度
- ワークライフバランスの支援
- コラボレーション、柔軟な働き方、キャリア開発の機会
- 慈善団体との連携およびボランティアの機会
- 米国チームとの協働と、業界をリードする専門家に触れる機会
- コラボレーションのため、ベンガルールに物理的なオフィススペースを設置予定