Η Kobie είναι μια παγκόσμια εταιρεία λύσεων αφοσίωσης που βοηθά μεγάλες επωνυμίες να μετατρέπουν τα δεδομένα πελατών σε ισχυρότερες και πιο μετρήσιμες σχέσεις. Το έργο της συνδυάζει στρατηγική αφοσίωσης, στρατηγικές υπηρεσίες, συνθετή τεχνολογία, τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη καθοδήγηση και την πλατφόρμα Kobie Alchemy® Loyalty Cloud για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση εμπειριών αφοσίωσης πελατών. Η Kobie εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών και της φιλοξενίας, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της ψυχαγωγίας, των εστιατορίων γρήγορης εξυπηρέτησης και των τηλεπικοινωνιών, με τεχνογνωσία στη συμβουλευτική, τη φιλοξενία και τα logistics.
Μηχανικός Καμπανιών – Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ μέσω Email
Δημιουργία καμπανιών email σε HTML και αυτοματοποιημένων διαδρομών πελατών για τους παγκόσμιους πελάτες loyalty της Kobie. Διαχείριση τμηματοποίησης, δοκιμών, διασφάλισης ποιότητας, εξατομίκευσης και τελικής ανάπτυξης.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και συντήρηση προτύπων email σε HTML/CSS που αποδίδονται με ακρίβεια σε συσκευές, προγράμματα email και πλατφόρμες
- Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων αρθρωτών στοιχείων και προσαρμογή προτύπων πελατών στις ανάγκες των καμπανιών
- Επικύρωση της απόδοσης των email με Litmus, Email on Acid ή συγκρίσιμα εργαλεία
- Δημιουργία και εκκίνηση εξερχόμενων καμπανιών σε πλατφόρμες καμπανιών που φιλοξενούνται από την Kobie και σε πλατφόρμες πελατών, συμπεριλαμβανομένου του Salesforce Marketing Cloud
- Ρύθμιση λογικής διαδρομών, τμημάτων κοινού, κριτηρίων στόχευσης και λιστών αποκλεισμού
- Εφαρμογή δυναμικού περιεχομένου, διακριτικών εξατομίκευσης και κανόνων προωθητικών προσφορών
- Διαχείριση της τελικής ανάπτυξης των ανατεθειμένων καμπανιών με ακρίβεια και έγκαιρη παράδοση
- Ρύθμιση δοκιμών A/B και πολυπαραγοντικών δοκιμών
- Συντονισμός μεταφοράς στοιχείων με Campaign Managers και συνεργάτες περιεχομένου
- Προληπτικός εντοπισμός κενών στις εξαρτήσεις
- Καταγραφή βέλτιστων πρακτικών εκτέλεσης και τήρηση των προτύπων κατασκευής του πυλώνα Development
- Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις εργαλείων και διακυβέρνησης των πλατφορμών καμπανιών
- Συνεργασία με Campaign Managers, QA Analysts και ομάδες πελατών για την έγκαιρη παράδοση ακριβών καμπανιών σύμφωνα με την ταυτότητα της επωνυμίας
- Συμβολή στην εποπτεία των λειτουργιών μάρκετινγκ από άκρο σε άκρο και στην τεκμηρίωση διαδικασιών
Απαιτήσεις
- 1–3 χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη email, στις λειτουργίες μάρκετινγκ ή στην παράδοση ψηφιακών καμπανιών
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση HTML και CSS για email, συμπεριλαμβανομένης της συμβατής απόδοσης σε διαφορετικά προγράμματα email
- Εμπειρία σε εταιρική πλατφόρμα καμπανιών· προτιμάται το Salesforce Marketing Cloud
- Βασική γνώση ενορχήστρωσης διαδρομών, συμπεριλαμβανομένων αυτοματοποιημένων ροών ενός και πολλών βημάτων, ενεργοποιούμενων αποστολών και κριτηρίων εισόδου και εξόδου
- Εξοικείωση με ενεργοποιητές βάσει συμβάντων, προγράμματα κύκλου ζωής, ροές επαναδραστηριοποίησης και προγραμματισμένες έναντι ενεργοποιούμενων αναπτύξεων
- Κατανόηση μεθόδων δοκιμών A/B και πολυπαραγοντικών δοκιμών
- Κατανόηση της τμηματοποίησης κοινού, της λογικής στόχευσης και της εξατομίκευσης βάσει δεδομένων
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας ανάδειξης ζητημάτων και υποβολής ερωτήσεων πριν από την έναρξη των builds
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη εμπειρία
- Εμπειρία στη χρήση Litmus, Email on Acid ή συγκρίσιμων εργαλείων δοκιμής απόδοσης
- Εξοικείωση με AMPScript, SQL ή άλλες γλώσσες scripting και ερωτημάτων
- Εμπειρία με Adobe Campaign, Braze, Iterable ή Marketo
- Γνώση λογικής δυναμικού και υπό συνθήκες περιεχομένου
- Εξοικείωση με ενορχήστρωση καμπανιών πολλαπλών καναλιών
- Εμπειρία με Workfront ή Jira
Παροχές
- Ιδιαίτερα ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
- Πλήρης υγειονομική κάλυψη
- Παροχές ευεξίας για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Δημόσιες αργίες
- Ευέλικτος χρόνος άδειας
- Υποστήριξη ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Ευκαιρίες συνεργασίας, ευελιξίας και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Φιλανθρωπικές συνεργασίες και ευκαιρίες εθελοντισμού
- Συνεργασία με ομάδες στις ΗΠΑ και έκθεση σε κορυφαίους επαγγελματίες του κλάδου
- Προγραμματισμένος φυσικός χώρος γραφείων στη Bengaluru για συνεργασία