Kobie adalah perusahaan solusi loyalitas global yang membantu merek-merek besar mengubah data pelanggan menjadi hubungan yang lebih kuat dan lebih terukur. Pekerjaannya memadukan strategi loyalitas, layanan strategis, teknologi komposabel, AI dengan panduan manusia, serta platform Kobie Alchemy® Loyalty Cloud untuk merancang, menghadirkan, dan mengevaluasi pengalaman loyalitas pelanggan. Kobie melayani organisasi di sektor ritel, perjalanan dan perhotelan, jasa keuangan, hiburan, restoran cepat saji, serta telekomunikasi, dengan keahlian yang mencakup konsultasi, perhotelan, dan logistik.
Insinyur Kampanye – Otomasi Pemasaran Email
Membangun kampanye email HTML dan perjalanan pelanggan otomatis untuk klien loyalitas global Kobie. Mengelola segmentasi, pengujian, jaminan kualitas, personalisasi, dan peluncuran akhir.
Deskripsi
- Mengembangkan dan memelihara templat email HTML/CSS yang ditampilkan secara akurat di berbagai perangkat, klien email, dan platform
- Membuat komponen modular yang dapat digunakan kembali serta menyesuaikan templat klien dengan kebutuhan kampanye
- Memvalidasi tampilan email menggunakan Litmus, Email on Acid, atau alat sejenis
- Membangun dan meluncurkan kampanye keluar di platform kampanye yang dihosting Kobie dan platform klien, termasuk Salesforce Marketing Cloud
- Menyiapkan logika perjalanan, segmen audiens, kriteria penargetan, dan daftar pengecualian
- Menerapkan konten dinamis, token personalisasi, dan aturan penawaran promosi
- Mengelola peluncuran akhir kampanye yang ditugaskan dengan akurat dan tepat waktu
- Mengonfigurasi pengujian A/B dan multivariat
- Mengoordinasikan transfer aset dengan Campaign Manager dan mitra konten
- Secara proaktif mengidentifikasi celah dalam dependensi
- Mendokumentasikan praktik terbaik pelaksanaan dan mematuhi standar pembangunan pilar Development
- Mematuhi persyaratan tata kelola dan penggunaan alat platform kampanye
- Bermitra dengan Campaign Manager, Analis QA, dan tim klien untuk menyampaikan kampanye yang akurat, sesuai merek, dan tepat waktu
- Berkontribusi pada pengawasan operasi pemasaran menyeluruh serta dokumentasi proses
Persyaratan
- Pengalaman 1–3 tahun dalam pengembangan email, operasi pemasaran, atau pelaksanaan kampanye digital
- Pengalaman praktis menggunakan HTML dan CSS untuk email, termasuk tampilan lintas klien
- Pengalaman menggunakan platform kampanye perusahaan; Salesforce Marketing Cloud lebih diutamakan
- Pengetahuan dasar tentang orkestrasi perjalanan, termasuk alur otomatis satu langkah dan multi-langkah, pengiriman terpicu, serta kriteria masuk dan keluar
- Pemahaman tentang pemicu berbasis peristiwa, program siklus hidup, alur keterlibatan ulang, serta peluncuran terjadwal dibandingkan terpicu
- Pemahaman tentang metode pengujian A/B dan multivariat
- Pemahaman tentang segmentasi audiens, logika penargetan, dan personalisasi berbasis data
- Perhatian luar biasa terhadap detail
- Keterampilan komunikasi yang jelas, termasuk kemampuan menyampaikan masalah dan mengajukan pertanyaan sebelum pembangunan dimulai
- Gelar sarjana atau pengalaman yang setara
- Pengalaman menggunakan Litmus, Email on Acid, atau alat pengujian tampilan sejenis
- Pemahaman tentang AMPScript, SQL, atau bahasa skrip dan kueri lainnya
- Pengalaman dengan Adobe Campaign, Braze, Iterable, atau Marketo
- Pengetahuan tentang logika konten dinamis dan bersyarat
- Paparan terhadap orkestrasi kampanye multisaluran
- Pengalaman menggunakan Workfront atau Jira
Tunjangan
- Paket tunjangan yang sangat kompetitif
- Perlindungan kesehatan komprehensif
- Tunjangan kesejahteraan untuk karyawan dan tanggungan
- Hari libur nasional
- Cuti yang fleksibel
- Dukungan untuk keseimbangan kehidupan kerja
- Peluang kolaborasi, fleksibilitas, dan pengembangan karier
- Kemitraan amal dan kesempatan menjadi sukarelawan
- Berkolaborasi dengan tim di Amerika Serikat dan mendapatkan paparan terhadap para profesional terkemuka di industri
- Rencana penyediaan ruang kantor fisik di Bengaluru untuk kolaborasi