Kobie هي شركة عالمية لحلول الولاء تساعد العلامات التجارية الكبرى على تحويل بيانات العملاء إلى علاقات أقوى وأكثر قابلية للقياس. تجمع الشركة بين استراتيجية الولاء والخدمات الاستراتيجية والتكنولوجيا القابلة للتركيب والذكاء الاصطناعي بإرشاد بشري ومنصة Kobie Alchemy® Loyalty Cloud لتصميم تجارب ولاء العملاء وتنفيذها وتقييمها. تخدم Kobie مؤسسات في قطاعات التجزئة والسفر والضيافة والخدمات المالية والترفيه والمطاعم السريعة والاتصالات، مع خبرة تشمل الاستشارات والضيافة والخدمات اللوجستية.
مهندس الحملات – أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
إنشاء حملات بريد إلكتروني بتنسيق HTML ورحلات عملاء مؤتمتة لعملاء الولاء العالميين لدى Kobie. إدارة التقسيم والاختبارات وضمان الجودة والتخصيص والنشر النهائي.
الوصف
- طوّر قوالب بريد إلكتروني بتنسيقي HTML وCSS وحافظ عليها بحيث تُعرض بدقة عبر الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني والمنصات
- أنشئ مكونات معيارية قابلة لإعادة الاستخدام وخصّص قوالب العملاء لتلبية احتياجات الحملات
- تحقق من عرض رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Litmus أو Email on Acid أو أدوات مماثلة
- أنشئ الحملات الصادرة وأطلقها عبر منصات الحملات المستضافة لدى Kobie ومنصات العملاء، بما في ذلك Salesforce Marketing Cloud
- أعدد منطق الرحلات وشرائح الجمهور ومعايير الاستهداف وقوائم الاستبعاد
- طبّق المحتوى الديناميكي ورموز التخصيص وقواعد العروض الترويجية
- أدر النشر النهائي للحملات المسندة إليك بدقة وفي الوقت المحدد
- اضبط اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات
- نسّق نقل الأصول مع مديري الحملات وشركاء المحتوى
- حدّد بشكل استباقي الفجوات في التبعيات
- سجّل أفضل ممارسات التنفيذ والتزم بمعايير بناء محور التطوير
- التزم بمتطلبات أدوات منصات الحملات والحوكمة
- تعاون مع مديري الحملات ومحللي ضمان الجودة وفرق العملاء لتقديم حملات دقيقة ومتوافقة مع العلامة التجارية وفق الجدول الزمني
- ساهم في الإشراف على عمليات التسويق من البداية إلى النهاية وتوثيق العمليات
المتطلبات
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في تطوير البريد الإلكتروني أو عمليات التسويق أو تنفيذ الحملات الرقمية
- خبرة عملية في استخدام HTML وCSS للبريد الإلكتروني، بما في ذلك العرض عبر عملاء البريد الإلكتروني المختلفين
- خبرة في استخدام منصة حملات مؤسسية؛ وتُفضّل الخبرة في Salesforce Marketing Cloud
- معرفة أساسية بتنسيق الرحلات، بما في ذلك التدفقات المؤتمتة أحادية ومتعددة الخطوات، والإرسالات المُشغّلة، ومعايير الدخول والخروج
- الإلمام بالمشغلات القائمة على الأحداث وبرامج دورة حياة العميل وتدفقات إعادة التفاعل وعمليات النشر المجدولة مقارنة بالمُشغّلة
- فهم أساليب اختبار A/B والاختبار متعدد المتغيرات
- فهم تقسيم الجمهور ومنطق الاستهداف والتخصيص القائم على البيانات
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- مهارات تواصل واضحة، بما في ذلك القدرة على إثارة المشكلات وطرح الأسئلة قبل بدء عمليات البناء
- درجة بكالوريوس أو خبرة معادلة
- خبرة في استخدام Litmus أو Email on Acid أو أدوات مماثلة لاختبار العرض
- الإلمام بـ AMPScript أو SQL أو لغات البرمجة النصية والاستعلام الأخرى
- خبرة في Adobe Campaign أو Braze أو Iterable أو Marketo
- معرفة بمنطق المحتوى الديناميكي والمشروط
- خبرة أو اطلاع على تنسيق الحملات متعددة القنوات
- خبرة في Workfront أو Jira
المزايا
- حزمة مزايا تنافسية للغاية
- تغطية صحية شاملة
- مزايا للرفاهية مخصصة للموظفين ومعاليهم
- العطلات الرسمية
- إجازة مرنة
- دعم التوازن بين العمل والحياة
- فرص للتعاون والمرونة والتطوير المهني
- شراكات خيرية وفرص للتطوع
- التعاون مع فرق في الولايات المتحدة والتعرّف إلى رواد مهنيين في القطاع
- مساحة مكتب فعلية مخطط لها في بنغالورو للتعاون