
A Kobie globális hűségprogram-megoldásokat kínáló vállalat, amely segít a nagy márkáknak az ügyféladatokat erősebb és jobban mérhető kapcsolatok kialakítására felhasználni. Tevékenysége a hűségstratégiát, a stratégiai szolgáltatásokat, a komponálható technológiát, az emberi irányítással támogatott mesterséges intelligenciát és a Kobie Alchemy® Loyalty Cloud platformot ötvözi az ügyfélhűség-élmények megtervezése, megvalósítása és értékelése érdekében. A Kobie a kiskereskedelem, az utazás és vendéglátás, a pénzügyi szolgáltatások, a szórakoztatóipar, a gyorséttermek és a távközlés területén működő szervezeteket szolgálja ki, szakértelme pedig a tanácsadásra, a vendéglátásra és a logisztikára is kiterjed.
Kampánymérnök – E-mail-marketing automatizáció
HTML-e-mail-kampányokat és automatizált ügyfélutakat készít a Kobie globális hűségprogram-ügyfelei számára. Kezeli a szegmentálást, a tesztelést, a minőségbiztosítást, a személyre szabást és a végső élesítést.
Leírás
- HTML/CSS e-mail-sablonok fejlesztése és karbantartása annak biztosítására, hogy azok pontosan jelenjenek meg különböző eszközökön, e-mail-kliensekben és platformokon
- Újrafelhasználható moduláris komponensek létrehozása, valamint az ügyfélsablonok kampányigényekhez igazítása
- Az e-mailek megjelenésének ellenőrzése Litmus, Email on Acid vagy hasonló eszközökkel
- Kimenő kampányok létrehozása és indítása a Kobie által üzemeltetett, illetve az ügyfelek kampányplatformjain, beleértve a Salesforce Marketing Cloudot
- Az ügyfélutak logikájának, a közönségszegmenseknek, a célzási feltételeknek és a kizárási listáknak a beállítása
- Dinamikus tartalom, személyre szabási tokenek és promóciós ajánlati szabályok alkalmazása
- A hozzárendelt kampányok végső élesítésének pontos és időben történő kezelése
- A/B- és többváltozós tesztek beállítása
- Az eszközök átadásának koordinálása a kampánymenedzserekkel és a tartalmi partnerekkel
- A függőségekben rejlő hiányosságok proaktív azonosítása
- A végrehajtás bevált gyakorlatainak rögzítése és a Fejlesztési pillér összeállítási szabványainak betartása
- A kampányplatformok eszköz- és irányítási követelményeinek betartása
- Együttműködés a kampánymenedzserekkel, a minőségbiztosítási elemzőkkel és az ügyfélcsapatokkal a pontos, márkához illeszkedő kampányok határidőre történő szállítása érdekében
- Hozzájárulás a teljes körű marketingműveletek felügyeletéhez és a folyamatdokumentációhoz
Követelmények
- 1–3 év tapasztalat e-mail-fejlesztésben, marketingműveletekben vagy digitális kampányok megvalósításában
- Gyakorlati tapasztalat HTML és CSS használatában e-mailekhez, beleértve a különböző kliensekben való megjelenítést
- Tapasztalat vállalati kampányplatform használatában; a Salesforce Marketing Cloud ismerete előnyt jelent
- Az ügyfélút-orkesztráció alapvető ismerete, beleértve az egy- és többlépcsős automatizált folyamatokat, a kiváltott küldéseket, valamint a belépési és kilépési feltételeket
- Az eseményalapú aktiválók, életciklusprogramok, újraaktiváló folyamatok, valamint az ütemezett és a kiváltott élesítések ismerete
- Az A/B- és többváltozós tesztelési módszerek ismerete
- A közönségszegmentálás, a célzási logika és az adatvezérelt személyre szabás ismerete
- Kiemelkedő figyelem a részletekre
- Kiváló kommunikációs készség, beleértve a problémák jelzését és a kérdések feltevését a fejlesztések megkezdése előtt
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Tapasztalat a Litmus, az Email on Acid vagy hasonló megjelenéstesztelő eszközök használatában
- Az AMPScript, az SQL vagy más szkript- és lekérdezési nyelvek ismerete
- Tapasztalat az Adobe Campaign, a Braze, az Iterable vagy a Marketo használatában
- A dinamikus és feltételes tartalomlogika ismerete
- Tapasztalat többcsatornás kampányok összehangolásában
- Workfront- vagy Jira-tapasztalat
Juttatások
- Kiemelkedően versenyképes juttatási csomag
- Átfogó egészségbiztosítási fedezet
- Jólléti juttatások a munkavállalók és eltartottjaik számára
- Munkaszüneti napok
- Rugalmas szabadságolás
- A munka és a magánélet egyensúlyának támogatása
- Együttműködési, rugalmassági és karrierfejlődési lehetőségek
- Jótékonysági partnerségek és önkéntes lehetőségek
- Együttműködés amerikai csapatokkal és kapcsolat az iparág vezető szakembereivel
- Együttműködésre szolgáló, tervezett fizikai iroda Bengaluru városában