Kobie è un'azienda globale specializzata in soluzioni di fidelizzazione che aiuta i grandi marchi a trasformare i dati dei clienti in relazioni più solide e misurabili. La sua attività combina strategia di fidelizzazione, servizi strategici, tecnologia componibile, intelligenza artificiale guidata dalle persone e la piattaforma Kobie Alchemy® Loyalty Cloud per progettare, offrire e valutare esperienze di fidelizzazione dei clienti. Kobie serve organizzazioni nei settori della vendita al dettaglio, dei viaggi e dell'ospitalità, dei servizi finanziari, dell'intrattenimento, della ristorazione rapida e delle telecomunicazioni, con competenze in consulenza, ospitalità e logistica.
Ingegnere delle campagne – Automazione del marketing via e-mail
Sviluppa campagne e-mail in HTML e percorsi automatizzati dei clienti per i clienti globali di Kobie nel settore della fidelizzazione. Gestisci segmentazione, test, controllo qualità, personalizzazione e distribuzione finale.
Descrizione
- Sviluppare e mantenere modelli e-mail in HTML/CSS che vengano visualizzati correttamente su diversi dispositivi, client di posta elettronica e piattaforme
- Creare componenti modulari riutilizzabili e adattare i modelli dei clienti alle esigenze delle campagne
- Convalidare la resa delle e-mail con Litmus, Email on Acid o strumenti comparabili
- Creare e lanciare campagne outbound sulle piattaforme di campagne ospitate da Kobie e su quelle dei clienti, inclusa Salesforce Marketing Cloud
- Configurare la logica dei percorsi, i segmenti di pubblico, i criteri di targeting e le liste di soppressione
- Applicare contenuti dinamici, token di personalizzazione e regole per le offerte promozionali
- Gestire la distribuzione finale delle campagne assegnate con precisione e puntualità
- Configurare test A/B e multivariati
- Coordinare i trasferimenti degli asset con i Campaign Manager e i partner dei contenuti
- Individuare proattivamente le lacune nelle dipendenze
- Registrare le best practice di esecuzione e rispettare gli standard di sviluppo del pilastro Development
- Rispettare i requisiti relativi agli strumenti e alla governance delle piattaforme di campagne
- Collaborare con Campaign Manager, analisti QA e team dei clienti per fornire campagne accurate e coerenti con il brand nei tempi previsti
- Contribuire alla supervisione end-to-end delle operazioni di marketing e alla documentazione dei processi
Requisiti
- Da 1 a 3 anni di esperienza nello sviluppo di e-mail, nelle operazioni di marketing o nella realizzazione di campagne digitali
- Esperienza pratica con HTML e CSS per le e-mail, inclusa la resa su diversi client
- Esperienza con una piattaforma aziendale per campagne; è preferibile Salesforce Marketing Cloud
- Conoscenza di base dell’orchestrazione dei percorsi, inclusi flussi automatizzati a uno o più passaggi, invii attivati e criteri di ingresso e uscita
- Familiarità con trigger basati su eventi, programmi del ciclo di vita, flussi di riattivazione e distribuzioni pianificate rispetto a quelle attivate
- Conoscenza dei metodi di test A/B e multivariati
- Conoscenza della segmentazione del pubblico, della logica di targeting e della personalizzazione basata sui dati
- Eccezionale attenzione ai dettagli
- Chiare capacità comunicative, inclusa la capacità di segnalare problemi e porre domande prima dell’inizio delle attività di costruzione
- Laurea o esperienza equivalente
- Esperienza con Litmus, Email on Acid o strumenti comparabili per i test di resa
- Familiarità con AMPScript, SQL o altri linguaggi di scripting e query
- Esperienza con Adobe Campaign, Braze, Iterable o Marketo
- Conoscenza della logica dei contenuti dinamici e condizionali
- Esperienza nell’orchestrazione di campagne multicanale
- Esperienza con Workfront o Jira
Benefit
- Pacchetto di benefit altamente competitivo
- Copertura sanitaria completa
- Benefit per il benessere di dipendenti e persone a carico
- Giorni festivi
- Flessibilità nelle ferie
- Supporto all’equilibrio tra vita professionale e vita privata
- Opportunità di collaborazione, flessibilità e sviluppo professionale
- Partnership benefiche e opportunità di volontariato
- Collaborazione con team statunitensi e possibilità di lavorare a contatto con professionisti di spicco del settore
- Spazio ufficio fisico previsto a Bengaluru per la collaborazione