PruittHealth — семейная медицинская организация, обслуживающая пациентов и их семьи на юго-востоке США. Основанная в 1969 году, компания предоставляет услуги квалифицированного сестринского ухода, медицинской помощи на дому, хосписной и паллиативной помощи, а также проживания для пожилых людей. Ее деятельность охватывает оказание медицинской помощи, уход за пожилыми людьми и смежные медицинские услуги, при этом особое внимание уделяется информированию семей о решениях, связанных с уходом, и состоянии их близких.
Специалист по направлениям от сообщества — PruittHealth, Норкросс, работа на месте
Оценивайте направления пациентов и координируйте их прием на услуги домашнего медицинского ухода PruittHealth в Норкроссе. Проверяйте страховое покрытие, оформляйте документацию по направлениям и взаимодействуйте с поставщиками услуг и внутренними командами.
Описание
- Обрабатывайте входящие направления от основных источников направлений
- Оценивайте направления для приема в PruittHealth
- Проверяйте направления пациентов и отвечайте в соответствии с установленными требованиями к производительности
- Оформляйте документацию по направлениям, поддерживая уровень ошибок ввода данных не выше 1%
- Обрабатывайте входящие звонки, отвечая до третьего звонка
- Направляйте каждое обращение следующему ответственному сотруднику в процессе
- Проверяйте страховое покрытие и право на получение услуг по поручению
- Координируйте работу с клинической командой до назначения даты приема
- Участвуйте в утренних совещаниях
- Работайте с командой управления доходами по вопросам плательщиков, проверки и требований к авторизации
- Передавайте руководителю проблемы и препятствия, связанные с направлениями
- Проверяйте назначения врачей и запрашивайте уточнения или дополнительную информацию
- Выявляйте возражения, сомнения и препятствия для начала обслуживания, предоставляя информацию и альтернативы
- Обрабатывайте и документируйте направления, по которым прием не был одобрен
- Используйте несколько электронных медицинских систем для получения направлений
- Отслеживайте статус агентства с учетом кадровых, страховых и клинических возможностей
- Взаимодействуйте с партнерами по продажам, администраторами и клиническими руководителями
- При необходимости поддерживайте обработку направлений, оценивайте плательщиков и проводите приветственные звонки
- Выполняйте другие связанные обязанности по поручению руководителя
Требования
- Диплом об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
- Не менее одного года опыта работы в медицинской сфере либо эквивалентное сочетание обучения и опыта
- Навыки ведения документации, работы с компьютером и ввода данных
- Базовые знания медицинской терминологии
- Понимание критериев, правил и норм покрытия частного страхования и Medicare
- Знание регулирующих органов, систем возмещения расходов и уровней медицинской помощи
- Способность осваивать и использовать несколько электронных медицинских систем и платформ
- Соблюдение Кодекса поведения, применимых нормативных требований штата и федерального уровня, стандартов аккредитации, а также организационных политик и процедур
- Способность обеспечивать конфиденциальность записей и информации о пациентах и сотрудниках
Преимущества
- Работодатель, соблюдающий принцип равных возможностей при трудоустройстве
- Программы непрерывного обучения, посвященные изменениям в отрасли и поддерживающие действующие лицензии или сертификаты, когда это требуется