PruittHealth to rodzinna organizacja opieki zdrowotnej obsługująca pacjentów i ich rodziny w południowo-wschodniej części Stanów Zjednoczonych. Założona w 1969 roku firma świadczy usługi wykwalifikowanej opieki pielęgniarskiej, opieki zdrowotnej w domu, opieki hospicyjnej i paliatywnej oraz prowadzi placówki dla seniorów. Jej działalność obejmuje świadczenie opieki zdrowotnej, opiekę nad osobami starszymi i powiązane usługi medyczne, ze szczególnym naciskiem na informowanie rodzin o decyzjach dotyczących opieki i postępach w stanie ich bliskich.
Specjalista ds. skierowań społecznościowych — PruittHealth, Norcross, praca na miejscu
Oceniaj skierowania pacjentów i koordynuj przyjęcia na usługi domowej opieki zdrowotnej PruittHealth w Norcross. Weryfikuj ubezpieczenie, prowadź dokumentację skierowań i współpracuj z dostawcami usług oraz zespołami wewnętrznymi.
Opis
- Obsługuj przychodzące skierowania od kluczowych źródeł
- Oceniaj skierowania pod kątem przyjęcia do PruittHealth
- Przeglądaj skierowania pacjentów i odpowiadaj zgodnie z oczekiwaniami dotyczącymi wydajności
- Uzupełniaj dokumentację skierowań, utrzymując odsetek błędów wprowadzania danych na poziomie nie większym niż 1%
- Obsługuj połączenia przychodzące i odbieraj je przed trzecim sygnałem
- Kieruj każde skierowanie do kolejnej właściwej osoby w procesie
- Weryfikuj zakres ubezpieczenia i uprawnienia, gdy zostanie to zlecone
- Koordynuj działania z zespołem klinicznym do momentu zaplanowania przyjęcia
- Uczestnicz w porannych odprawach
- Współpracuj z zespołem cyklu przychodów w zakresie płatników, weryfikacji i wymagań dotyczących autoryzacji
- Przekazuj kierownikowi problemy i bariery związane ze skierowaniami
- Przeglądaj zlecenia lekarskie i uzyskuj wyjaśnienia lub dodatkowe informacje
- Identyfikuj zastrzeżenia, obawy i bariery wejścia, a następnie przedstawiaj informacje i alternatywy
- Przetwarzaj i dokumentuj skierowania, które nie zostały zaakceptowane do przyjęcia
- Korzystaj z wielu elektronicznych systemów medycznych do odbierania skierowań
- Monitoruj status placówki pod kątem możliwości kadrowych, płatników i świadczeń klinicznych
- Współpracuj z partnerami ds. sprzedaży, administratorami i kierownikami klinicznymi
- W razie potrzeby wspieraj przetwarzanie skierowań, oceniaj płatników i wykonuj powitalne rozmowy telefoniczne
- Wykonuj inne powiązane obowiązki przydzielone przez przełożonego
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- Co najmniej rok doświadczenia w środowisku opieki zdrowotnej lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Umiejętności administracyjne, komputerowe i wprowadzania danych
- Podstawowa znajomość terminologii medycznej
- Znajomość kryteriów, zasad i przepisów dotyczących prywatnych ubezpieczeń i Medicare
- Znajomość organów regulacyjnych, systemów refundacji i poziomów opieki
- Umiejętność nauki i korzystania z wielu elektronicznych systemów medycznych i platform
- Przestrzeganie Kodeksu postępowania, obowiązujących przepisów stanowych i federalnych, standardów akredytacyjnych oraz zasad i procedur organizacji
- Umiejętność ochrony poufności dokumentacji i informacji dotyczących pacjentów oraz pracowników
Benefity
- Pracodawca zapewniający równe szanse zatrudnienia
- Programy ustawicznego kształcenia obejmujące zmiany w branży i wspierające aktualne licencje lub certyfikaty, gdy jest to wymagane