A Augment Risk é uma empresa de consultoria em seguros e riscos autorizada pela FCA que conecta clientes institucionais e corporativos a soluções personalizadas de resseguro e capital. Sua atuação abrange resseguro estruturado, produtos paramétricos, capacidade de investidores em títulos vinculados a seguros, soluções de capital para MGAs, estruturas de seguros cativos e gestão de carteiras legadas. Operando em centros globais, a Augment Risk se concentra em alinhar o capital à estratégia dos clientes para apoiar o crescimento, melhorar a eficiência de capital, proteger as margens e gerenciar a volatilidade.
Gerente de Operações de Sinistros - Trabalho remoto no Reino Unido
Gerencie o atendimento de sinistros de resseguro da Augment Risk de ponta a ponta nos mercados de capitais globais. Desenvolva controles eficazes, relatórios e processos de sinistros escaláveis para mercados distribuídos.
Descrição
- Projetar e operar processos de recebimento, triagem, acompanhamento e escalonamento de sinistros em resseguros de tratados e de autoridade delegada.
- Coordenar notificações de sinistros, bordereaux, movimentações de reservas, documentos de suporte e solicitações de informação entre cedentes, resseguradoras, seguradoras fronting, TPAs e equipes internas.
- Manter um registro completo e auditável de sinistros, abrangendo status, responsáveis, movimentações financeiras, próximos passos e gatilhos de escalonamento.
- Acompanhar obrigações de reporte e pagamento.
- Trabalhar em parceria com Contabilidade Técnica e Tesouraria para apoiar liquidações de sinistros precisas e pontuais.
- Resolver problemas operacionais envolvendo sinistros antigos, dados incompletos, itens contestados e respostas atrasadas.
- Escalonar questões comerciais, de cobertura e de conduta pelos canais apropriados.
- Trabalhar com as equipes de Redação Contratual, Jurídico e Compliance, e corretagem para garantir que o tratamento dos sinistros cumpra os termos contratuais e as autoridades delegadas.
- Preparar relatórios gerenciais sobre volumes de sinistros, envelhecimento, reservas, status de pagamentos, exceções e causas-raiz recorrentes.
- Fortalecer processos, controles e sistemas à medida que a carteira cresce, incluindo automação prática e uso estruturado de dados.
- Criar uma visão única e confiável dos sinistros e de sua posição financeira.
- Definir padrões de serviço, responsabilidades e caminhos de escalonamento claros para cada sinistro ativo.
- Reduzir o envelhecimento dos sinistros e as exceções evitáveis, reforçando a confiança de clientes e parceiros do mercado.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência relevante em operações de sinistros, atendimento de sinistros ou sinistros de resseguro em uma corretora, seguradora, MGA, agente gestor, TPA ou resseguradora.
- Sólido conhecimento de bordereaux de sinistros, reporte de perdas, reservas, fluxos de liquidação e administração de contratos de resseguro.
- Capacidade de coordenar múltiplas partes interessadas e manter assuntos complexos avançando, preservando o detalhamento e a responsabilidade.
- Excelente comunicação escrita, bom julgamento, forte organização e atenção meticulosa aos detalhes.
- Conforto para atuar em um ambiente dinâmico, no qual os processos ainda estão sendo desenvolvidos junto às operações do dia a dia.
- Experiência com processos de sinistros da Lloyd’s e do mercado de Londres é desejável.
- Experiência apoiando carteiras de autoridade delegada, especializadas ou de resseguro complexo é desejável.
- Familiaridade com sistemas de gestão de corretoras, sinistros ou contabilidade e com melhoria de processos orientada por dados é desejável.
Benefícios
- Oportunidades de bônus baseado em desempenho.
- Participação societária.
- Ofertas de ações para funcionários.
- Modelo de trabalho de qualquer lugar.
- Modalidades de trabalho flexíveis para colegas e clientes distribuídos globalmente.
- Oportunidade de desenvolver soluções criativas e inovadoras.
- Ambiente de trabalho multidisciplinar.
- Estrutura organizacional horizontal.
- Autonomia e responsabilidade significativas.
- Ambiente de trabalho inclusivo e de igualdade de oportunidades.
- Forte cultura de feedback construtivo.
- Apoio de colegas altamente qualificados e talentosos.