Augment Risk adalah perusahaan konsultasi asuransi dan risiko yang berwenang dari FCA, yang menghubungkan klien institusional dan korporat dengan solusi reasuransi dan modal yang disesuaikan. Kegiatannya mencakup reasuransi terstruktur, produk parametrik, kapasitas investor untuk sekuritas terkait asuransi, solusi modal MGA, pengaturan captive, serta pengelolaan portofolio lama. Beroperasi di berbagai pusat global, Augment Risk berfokus menyelaraskan modal dengan strategi klien untuk mendukung pertumbuhan, meningkatkan efisiensi modal, melindungi margin, dan mengelola volatilitas.
Manajer Operasional Klaim - Jarak Jauh di Inggris
Mengelola layanan klaim reasuransi end-to-end untuk Augment Risk di pasar modal global. Membangun pengendalian, pelaporan, dan proses klaim yang efektif serta dapat diskalakan untuk pasar yang tersebar.
Deskripsi
- Merancang dan menjalankan proses penerimaan, triase, pelacakan, dan eskalasi klaim untuk reasuransi treaty dan delegated authority.
- Mengoordinasikan pemberitahuan klaim, bordereaux, perubahan cadangan, dokumen pendukung, dan permintaan informasi antara cedant, reasuradur, perusahaan fronting, TPA, dan tim internal.
- Memelihara register klaim yang lengkap dan dapat diaudit, mencakup status, penanggung jawab, pergerakan keuangan, langkah berikutnya, dan pemicu eskalasi.
- Memantau kewajiban pelaporan dan pembayaran.
- Bermitra dengan Akuntansi Teknis dan Treasury untuk mendukung penyelesaian klaim yang akurat dan tepat waktu.
- Menyelesaikan masalah operasional yang melibatkan klaim lama, data yang tidak lengkap, item yang disengketakan, dan tanggapan yang terlambat.
- Mengekskalasikan masalah komersial, cakupan, dan perilaku melalui jalur yang sesuai.
- Bekerja sama dengan tim Wordings, Legal dan Kepatuhan, serta broking untuk memastikan penanganan klaim mematuhi ketentuan kontrak dan kewenangan yang didelegasikan.
- Menyiapkan laporan manajemen mengenai volume klaim, usia klaim, cadangan, status pembayaran, pengecualian, dan akar masalah yang berulang.
- Memperkuat proses, pengendalian, dan sistem seiring pertumbuhan portofolio, termasuk otomatisasi praktis dan penggunaan data terstruktur.
- Menciptakan satu tampilan klaim dan posisi keuangannya yang dapat diandalkan.
- Menetapkan standar layanan, kepemilikan, dan jalur eskalasi yang jelas untuk setiap klaim aktif.
- Mengurangi usia klaim dan pengecualian yang dapat dicegah, sekaligus memperkuat kepercayaan klien dan mitra pasar.
Persyaratan
- Minimal lima tahun pengalaman relevan dalam operasional klaim, layanan klaim, atau klaim reasuransi di broker, perusahaan asuransi, MGA, managing agent, TPA, atau reasuradur.
- Pengetahuan yang kuat tentang bordereaux klaim, pelaporan kerugian, cadangan, alur penyelesaian, dan administrasi kontrak reasuransi.
- Mampu mengoordinasikan banyak pemangku kepentingan dan memastikan hal-hal kompleks terus berjalan dengan ketelitian dan akuntabilitas.
- Komunikasi tertulis yang sangat baik, penilaian yang matang, kemampuan organisasi yang kuat, serta perhatian yang sangat teliti terhadap detail.
- Nyaman bekerja di lingkungan yang bergerak cepat, ketika proses masih dikembangkan bersamaan dengan operasional harian.
- Pengalaman dengan proses klaim Lloyd’s dan pasar London lebih disukai.
- Pengalaman mendukung portofolio delegated authority, specialty, atau reasuransi kompleks lebih disukai.
- Familiar dengan sistem manajemen broker, klaim, atau akuntansi serta peningkatan proses berbasis data lebih disukai.
Tunjangan
- Peluang bonus berbasis kinerja.
- Partisipasi ekuitas.
- Penawaran ekuitas bagi karyawan.
- Pendekatan kerja dari mana saja.
- Pengaturan kerja fleksibel untuk kolega dan klien yang tersebar secara global.
- Kesempatan untuk mengembangkan solusi yang kreatif dan inovatif.
- Lingkungan kerja multidisipliner.
- Struktur organisasi yang datar.
- Kepemilikan dan akuntabilitas yang bermakna.
- Tempat kerja yang inklusif dan memberikan kesempatan setara.
- Budaya umpan balik konstruktif yang kuat.
- Dukungan dari kolega yang sangat terampil dan berbakat.