Augment Risk ist ein von der FCA zugelassenes Versicherungs- und Risikoberatungsunternehmen, das institutionelle und Unternehmenskunden mit maßgeschneiderten Rückversicherungs- und Kapitallösungen zusammenbringt. Das Leistungsspektrum umfasst strukturierte Rückversicherung, parametrische Produkte, Investorenskapazitäten für versicherungsbezogene Wertpapiere, Kapitallösungen für MGAs, Captive-Strukturen und die Verwaltung von Altbeständen. Augment Risk ist an globalen Standorten tätig und konzentriert sich darauf, Kapital an der Strategie seiner Kunden auszurichten, um Wachstum zu unterstützen, die Kapitaleffizienz zu steigern, Margen zu schützen und Volatilität zu steuern.
Manager Claims Operations – Remote im Vereinigten Königreich
Verantworte die End-to-End-Bearbeitung von Rückversicherungsansprüchen für Augment Risk in den globalen Kapitalmärkten. Entwickle wirksame Kontrollen, Berichte und skalierbare Schadenprozesse für verteilte Märkte.
Beschreibung
- Entwickle und steuere Prozesse für Erfassung, Triage, Nachverfolgung und Eskalation von Ansprüchen in der Vertrags- und Delegated-Authority-Rückversicherung.
- Koordiniere Schadenmeldungen, Bordereaux, Reservenbewegungen, Belege und Informationsanfragen zwischen Zedenten, Rückversicherern, Fronting-Versicherern, TPAs und internen Teams.
- Führe ein vollständiges, prüfungssicheres Schadenregister mit Status, Verantwortlichkeiten, finanziellen Bewegungen, nächsten Schritten und Eskalationskriterien.
- Überwache Berichts- und Zahlungsverpflichtungen.
- Arbeite mit Technical Accounting und Treasury zusammen, um korrekte und fristgerechte Schadenzahlungen zu unterstützen.
- Löse operative Probleme im Zusammenhang mit überfälligen Ansprüchen, unvollständigen Daten, strittigen Positionen und verzögerten Antworten.
- Eskaliere kommerzielle, deckungsbezogene und verhaltensbezogene Anliegen über die vorgesehenen Kanäle.
- Arbeite mit Wordings, Legal und Compliance sowie den Broking-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Schadenbearbeitung Vertragsbedingungen und delegierten Befugnissen entspricht.
- Erstelle Managementberichte zu Schadenvolumen, Alterung, Reserven, Zahlungsstatus, Ausnahmen und wiederkehrenden Ursachen.
- Verbessere Prozesse, Kontrollen und Systeme mit wachsendem Portfolio, einschließlich praktischer Automatisierung und strukturierter Datennutzung.
- Schaffe eine verlässliche zentrale Übersicht über alle Ansprüche und ihre finanzielle Position.
- Lege klare Servicestandards, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege für jeden aktiven Anspruch fest.
- Reduziere die Alterung von Ansprüchen und vermeidbare Ausnahmen und stärke zugleich das Vertrauen von Kunden und Marktpartnern.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung im Claims Operations, in der Schadenbetreuung oder in der Rückversicherungsschadenbearbeitung bei einem Makler, Versicherer, MGA, Managing Agent, TPA oder Rückversicherer.
- Fundierte Kenntnisse von Schaden-Bordereaux, Schadenmeldungen, Reserven, Abwicklungsprozessen und der Verwaltung von Rückversicherungsverträgen.
- Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu koordinieren und komplexe Themen mit Detailgenauigkeit und Verantwortungsbewusstsein voranzutreiben.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikation, gutes Urteilsvermögen, starke Organisation und akribische Aufmerksamkeit für Details.
- Sicheres Arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Prozesse parallel zum Tagesgeschäft weiterentwickelt werden.
- Erfahrung mit Schadenprozessen bei Lloyd’s und im Londoner Markt ist wünschenswert.
- Erfahrung mit Delegated-Authority-, Spezial- oder komplexen Rückversicherungsportfolios ist wünschenswert.
- Vertrautheit mit Maklerverwaltungs-, Schaden- oder Buchhaltungssystemen sowie mit datenbasierter Prozessverbesserung ist wünschenswert.
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten.
- Beteiligung am Eigenkapital.
- Mitarbeiterangebote zur Unternehmensbeteiligung.
- Arbeiten-von-überall-Modell.
- Flexible Arbeitsbedingungen für weltweit verteilte Kollegen und Kunden.
- Möglichkeit, kreative und innovative Lösungen zu entwickeln.
- Multidisziplinäres Arbeitsumfeld.
- Flache Organisationsstruktur.
- Bedeutungsvolle Verantwortung und Eigenverantwortung.
- Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und inklusiver Kultur.
- Starke Kultur des konstruktiven Feedbacks.
- Unterstützung durch hochqualifizierte und talentierte Kollegen.