American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
A American Consumer Credit Counseling é uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar pessoas e famílias a lidar com dívidas sem garantia, fortalecer seu crédito e alcançar maior estabilidade financeira. Seus serviços incluem aconselhamento de crédito personalizado, planos de gerenciamento de dívidas, orientação sobre consolidação e quitação de dívidas, aconselhamento sobre falência, aconselhamento habitacional e educação financeira por meio de workshops e webinars. A organização também apoia seus clientes com ferramentas digitais, como um portal on-line e um aplicativo móvel, combinando orientação prática sobre orçamento com ações comunitárias e educação sobre alternativas à falência.

Diretor de Tecnologia da Informação (Híbrido)

Lidere a estratégia de tecnologia empresarial, cibersegurança e modernização da ACCC. Supervisione sistemas resilientes, governança, entrega, fornecedores, orçamentos, equipes e tecnologia da informação.

Descrição

  • Desenvolva e mantenha uma estratégia e um roteiro tecnológico plurianual que apoiem a missão, o plano operacional, os objetivos de crescimento, a experiência dos clientes, as necessidades de conformidade e os recursos financeiros da ACCC.
  • Traduza as prioridades organizacionais em um portfólio sequenciado de investimentos em tecnologia, com resultados, responsáveis, dependências, custos, riscos e cronogramas definidos.
  • Aconselhe líderes executivos sobre oportunidades, limitações, riscos, capacidade e contrapartidas tecnológicas.
  • Trabalhe com líderes de negócios para fortalecer as experiências de clientes e funcionários.
  • Supervisione a disponibilidade, o desempenho, a capacidade e o suporte de sistemas críticos, infraestrutura, redes, bancos de dados, telecomunicações, endpoints, serviços em nuvem e integrações.
  • Implemente práticas de gestão de serviços, níveis de serviço, métricas operacionais, manuais de operação, documentação de sistemas, inventários, procedimentos de escalonamento e processos de recuperação.
  • Lidere o programa corporativo de cibersegurança, incluindo controles, monitoramento, gestão de vulnerabilidades, identidade e acesso, proteção de dados, resposta a incidentes e relatórios de conformidade.
  • Gerencie a recuperação de desastres, a integridade dos backups, os testes de restauração, os objetivos de recuperação, a redundância e o planejamento de continuidade de negócios.
  • Defina padrões de arquitetura corporativa e oriente decisões envolvendo modernização de sistemas legados, nuvem, aplicações, bancos de dados, integrações, APIs, governança de dados e dívida técnica.
  • Colabore com líderes de Produto e Digital em soluções técnicas, planos de entrega, prioridades, previsões, calendários de lançamento e modelos de suporte.
  • Gerencie o desempenho de fornecedores, a diligência prévia, contratos, licenciamento, níveis de serviço, risco de concentração e planos de contingência.
  • Prepare e gerencie orçamentos operacionais e de capital de tecnologia, previsões, casos de investimento e iniciativas de otimização de custos.
  • Lidere, estruture, oriente e desenvolva a equipe de Tecnologia da Informação.
  • Relate a saúde operacional, os riscos de cibersegurança, incidentes, desempenho de entrega, capacidade, fornecedores, orçamentos, conformidade e progresso do roteiro.
  • Apresente atualizações e recomendações de tecnologia à equipe de liderança executiva e ao Conselho quando necessário.

Requisitos

  • Bacharelado em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia, administração ou disciplina relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência executiva relevante.
  • Pelo menos 12 anos de experiência progressivamente sênior em tecnologia, incluindo 10 anos ou mais gerenciando gestores e equipes de tecnologia multidisciplinares.
  • Sucesso comprovado liderando estratégia de tecnologia, cibersegurança, infraestrutura, aplicações, entrega de software, dados, gestão de serviços, recuperação de desastres e relacionamentos com fornecedores.
  • Experiência modernizando ambientes tecnológicos legados enquanto mantém operações confiáveis e atende às prioridades de negócios.
  • Sólidos conhecimentos de nuvem e serviços hospedados, redes, bancos de dados, integração de sistemas, controles do ciclo de vida de desenvolvimento, monitoramento, gestão de identidade e acesso e práticas de cibersegurança.
  • Experiência supervisionando orçamentos de tecnologia, contratos, licenciamento, provedores de serviços gerenciados, consultores e relacionamentos críticos com terceiros.
  • Capacidade de explicar claramente riscos técnicos, opções, custos e recomendações a executivos, parceiros de negócios, auditores e órgãos de governança.
  • Bom julgamento, integridade, responsabilidade, discrição e liderança equilibrada durante incidentes e decisões de alto impacto.

Benefícios

  • Cobertura abrangente de seguro médico, odontológico e oftalmológico.
  • Contas de gastos flexíveis para despesas médicas e de cuidados com dependentes.
  • Cobertura para incapacidade de curto e longo prazo, além de seguro de vida.
  • Plano de aposentadoria 401(k) com contribuição correspondente da empresa.
  • Licença remunerada e feriados da empresa.
  • Flexibilidade para trabalhar remotamente.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento.
  • Cultura de equipe acolhedora e orientada pela missão.

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