A Mercury Insurance oferece produtos de seguros pessoais desenvolvidos para ajudar as pessoas a proteger seus veículos, suas residências e outros bens. Sua atividade conta com o apoio de agentes independentes e inclui seguros de automóveis, residências e coberturas relacionadas. A empresa enfatiza o atendimento ao cliente, a privacidade e o tratamento responsável das informações pessoais, compartilhadas somente quando necessário para prestar serviços relacionados às contas ou cumprir obrigações legais. Para quem busca emprego, a Mercury Insurance oferece uma visão do trabalho em operações de seguros pessoais, atendimento ao cliente com o apoio de agentes e segurança da informação.
Perito de sinistros patrimoniais remoto II
Investiga e resolve sinistros residenciais moderados da Mercury Insurance por meio de vistorias virtuais, estimativas de danos e negociações com segurados e prestadores de serviços.
Estados Unidos$ 76.829 – $ 142.213 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em sinistrosDescrição
- Investiga e resolve com eficiência sinistros residenciais de complexidade moderada.
- Registra os detalhes do sinistro com fotos, medições, entrevistas, anotações no processo e estimativas de reparo.
- Usa ferramentas de imagem e vídeo para trabalhar com prestadores no local e segurados.
- Faz vistorias virtuais e estima danos à propriedade causados por incêndio, água, condições climáticas e outros eventos.
- Analisa os resultados da investigação à luz dos termos da apólice para decidir se concede ou nega a cobertura.
- Define reservas dentro dos limites de liquidação autorizados.
- Negocia acordos e encaminha aos supervisores os sinistros que excedem sua alçada.
- Comunica-se com os segurados e seus representantes por telefone, e-mail, mensagem de texto e correspondência escrita.
- Cumpre os requisitos do Departamento de Seguros.
- Gerencia prioridades, carga de trabalho, andamento e despesas dos sinistros até a resolução.
- Coordena e revisa os processos de reguladores independentes quando necessário.
- Conclui o treinamento formal obrigatório em sinistros patrimoniais.
Requisitos
- É desejável ter bacharelado ou combinação equivalente de formação e experiência.
- Capacidade de obter as licenças estaduais específicas para sinistros patrimoniais, conforme exigido.
- Conclusão bem-sucedida do programa formal de treinamento em sinistros patrimoniais.
- Experiência com software de estimativa, como o Xactimate.
- Experiência com sinistros patrimoniais, atendimento ao cliente, construção, restauração ou mitigação.
- Comunicação escrita e verbal clara e profissional.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com pouca ou nenhuma supervisão.
- Capacidade de investigar, avaliar, preparar estimativas de danos, negociar e resolver sinistros patrimoniais.
- Conforto e adaptabilidade no uso de novas tecnologias e ferramentas de trabalho.
- Capacidade de alternar entre métodos de vistoria por vídeo e por fotos.
- Boas habilidades de organização, gestão do tempo e priorização.
- Disponibilidade e capacidade para trabalhar em turnos flexíveis e fazer horas extras quando necessário.
- Preferência por três a cinco anos ou mais de experiência equivalente no setor.
- Conhecimentos bilíngues e/ou experiência militar anterior são diferenciais.
Benefícios
- Remuneração competitiva.
- Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar dos Estados Unidos na maioria dos cargos.
- Férias e licença médica remuneradas, nove feriados da empresa e horas para voluntariado.
- Os programas de incentivo podem incluir bônus de feriados, indicação e desempenho.
- Planos de saúde, odontológico, oftalmológico, seguro de vida e seguro para animais de estimação.
- Plano de aposentadoria 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Ambiente de trabalho envolvente.
- Oportunidades de promoção.
- Auxílio-educação.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Programa de reconhecimento da empresa.
- Recursos de saúde e bem-estar, incluindo terapia ou orientação de saúde mental gratuita, recursos para cuidados infantis e de idosos, entre outros.
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência.