Mercury Insurance poskytuje osobné poistné produkty navrhnuté tak, aby jednotlivcom pomohli chrániť ich vozidlá, domácnosti a ďalší majetok. Jej podnikanie podporujú nezávislí agenti a zahŕňa poistenie vozidiel, domácnosti a súvisiace poistné krytie. Spoločnosť kladie dôraz na zákaznícky servis, ochranu súkromia a zodpovedné zaobchádzanie s osobnými údajmi, pričom údaje zdieľa len vtedy, keď je to potrebné na obsluhu účtov alebo splnenie zákonných povinností. Uchádzačom o zamestnanie ponúka Mercury Insurance pohľad na prácu v oblasti osobného poistenia, zákazníckeho servisu podporovaného agentmi a informačnej bezpečnosti.
Likvidátor poistných udalostí v oblasti nehnuteľností II – práca na diaľku
Prešetrujte a vyrovnávajte stredne náročné škody na domoch pre Mercury Insurance pomocou virtuálnych obhliadok, odhadov škôd a rokovaní s poistencami a dodávateľmi. Pracujte s nárokmi od prvého posúdenia až po ich vyriešenie.
Popis
- Efektívne prešetrujte a riešte stredne zložité poistné udalosti týkajúce sa domov.
- Zaznamenávajte podrobnosti o škodách pomocou fotografií, meraní, rozhovorov, poznámok v spise a odhadov opráv.
- Pri práci s dodávateľmi na mieste a poistencami používajte obrazové a video nástroje.
- Virtuálne obhliadajte a odhadujte škody na majetku spôsobené požiarom, vodou, počasím a inými udalosťami.
- Porovnávajte výsledky prešetrenia s podmienkami poistnej zmluvy a rozhodujte, či poistné krytie priznať alebo zamietnuť.
- Stanovujte rezervy v rámci schválených limitov na vyrovnanie škôd.
- Vyjednávajte o vyrovnaní škôd a prípady presahujúce vaše oprávnenia postúpte nadriadeným.
- Komunikujte s poistencami a ich zástupcami telefonicky, e-mailom, textovými správami a písomnou korešpondenciou.
- Dodržiavajte požiadavky oddelenia poisťovníctva.
- Do vyriešenia prípadu spravujte priority nárokov, pracovnú záťaž, priebeh a náklady.
- V prípade potreby usmerňujte nezávislých likvidátorov a kontrolujte ich spisy.
- Absolvujte povinné formálne školenie v oblasti likvidácie majetkových škôd.
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná kombinácia vzdelania a praxe.
- Schopnosť získať potrebné licencie na likvidáciu majetkových škôd podľa požiadaviek jednotlivých štátov.
- Úspešné absolvovanie formálneho programu školenia v oblasti likvidácie majetkových škôd.
- Skúsenosti s oceňovacím softvérom, napríklad Xactimate.
- Skúsenosti s majetkovými poistnými udalosťami, zákazníckym servisom, stavebníctvom, obnovou alebo zmierňovaním škôd.
- Jasná a profesionálna písomná aj ústna komunikácia.
- Schopnosť pracovať samostatne s obmedzeným alebo žiadnym dohľadom.
- Schopnosť prešetrovať, posudzovať, pripravovať odhady škôd, vyjednávať a riešiť majetkové poistné udalosti.
- Ochota pracovať s novými technológiami a firemnými nástrojmi a prispôsobovať sa im.
- Schopnosť striedať videoobhliadky a obhliadky na základe fotografií.
- Dobré organizačné schopnosti, riadenie času a určovanie priorít.
- Ochota a schopnosť pracovať podľa potreby v pružných zmenách a nadčasoch.
- Uprednostňujú sa tri až päť alebo viac rokov rovnocenných skúseností v odvetví.
- Znalosť dvoch jazykov a/alebo predchádzajúca vojenská služba sú výhodou.
Benefity
- Konkurencieschopné odmeňovanie.
- Pri väčšine pozícií možnosť pracovať odkiaľkoľvek v Spojených štátoch.
- Platená dovolenka a práceneschopnosť, deväť firemných sviatkov a voľno na dobrovoľnícku činnosť.
- Motivačné programy môžu zahŕňať sviatočné, odporúčacie a výkonnostné odmeny.
- Zdravotné, zubné, zrakové, životné a poistenie domácich zvierat.
- Dôchodkový plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Podnetné pracovné prostredie.
- Možnosti kariérneho postupu.
- Príspevok na vzdelávanie.
- Príležitosti na profesionálny aj osobný rozvoj.
- Program oceňovania zamestnancov.
- Zdroje na podporu zdravia a pohody vrátane bezplatnej psychoterapie alebo koučingu, podpory pri starostlivosti o deti a seniorov a ďalších služieb.
- Primerané úpravy pracovných podmienok pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím.