Mercury Insurance cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân được thiết kế để giúp mọi người bảo vệ phương tiện, nhà ở và các tài sản khác. Hoạt động kinh doanh của công ty được hỗ trợ bởi các đại lý độc lập, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở và các gói bảo hiểm liên quan. Công ty đề cao dịch vụ khách hàng, quyền riêng tư và việc xử lý có trách nhiệm thông tin cá nhân, chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để phục vụ tài khoản hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Đối với người tìm việc, Mercury Insurance mang đến cơ hội tìm hiểu về công việc trong lĩnh vực bảo hiểm cá nhân, dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi đại lý và bảo mật thông tin.
Chuyên viên giám định bồi thường nhà ở từ xa II
Điều tra và giải quyết các yêu cầu bồi thường nhà ở có mức độ phức tạp vừa phải cho Mercury Insurance thông qua kiểm tra từ xa, ước tính thiệt hại và thương lượng. Phối hợp với chủ hợp đồng và nhà cung cấp dịch vụ để xử lý hồ sơ.
Hoa Kỳ76.829 $ – 142.213 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bồi thườngMô tả
- Điều tra và giải quyết hiệu quả các yêu cầu bồi thường nhà ở có mức độ phức tạp vừa phải.
- Ghi nhận chi tiết hồ sơ bằng ảnh, số đo, phỏng vấn, ghi chú và ước tính chi phí sửa chữa.
- Sử dụng hình ảnh và video để phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ tại hiện trường và chủ hợp đồng.
- Kiểm tra từ xa và ước tính tổn thất tài sản do hỏa hoạn, nước, thời tiết và các nguyên nhân khác.
- Đối chiếu kết quả điều tra với các điều khoản hợp đồng để quyết định chấp thuận hay từ chối bảo hiểm.
- Xác định khoản dự phòng trong giới hạn thẩm quyền giải quyết được giao.
- Thương lượng giải quyết và chuyển các hồ sơ vượt thẩm quyền cho cấp giám sát.
- Trao đổi với chủ hợp đồng và người đại diện qua điện thoại, email, tin nhắn và thư từ.
- Tuân thủ các yêu cầu của Sở Bảo hiểm.
- Quản lý mức độ ưu tiên, khối lượng công việc, tiến độ và chi phí của hồ sơ cho đến khi giải quyết xong.
- Hướng dẫn và xem xét hồ sơ của giám định viên độc lập khi cần.
- Hoàn thành chương trình đào tạo chính quy bắt buộc về bồi thường tài sản.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Có khả năng lấy giấy phép giám định bồi thường tài sản theo yêu cầu của từng tiểu bang.
- Hoàn thành chương trình đào tạo chính quy về bồi thường tài sản.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm ước tính thiệt hại như Xactimate.
- Có kinh nghiệm về bồi thường tài sản, dịch vụ khách hàng, xây dựng, phục hồi hoặc giảm thiểu thiệt hại.
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế hoặc không cần giám sát.
- Có khả năng điều tra, đánh giá, lập ước tính thiệt hại, thương lượng và giải quyết yêu cầu bồi thường tài sản.
- Thoải mái khi sử dụng và thích ứng với công nghệ cùng các công cụ kinh doanh mới.
- Có khả năng chuyển đổi giữa phương thức kiểm tra qua video và ảnh.
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và sắp xếp ưu tiên tốt.
- Sẵn sàng và có khả năng làm việc theo ca linh hoạt và làm thêm giờ khi cần.
- Ưu tiên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm tương đương trở lên trong ngành.
- Biết hai ngôn ngữ và/hoặc có kinh nghiệm quân đội là một lợi thế.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh.
- Linh hoạt làm việc từ bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ đối với phần lớn vị trí.
- Nghỉ phép có lương, nghỉ ốm có lương, chín ngày nghỉ lễ của công ty và thời gian tham gia hoạt động tình nguyện.
- Các chương trình khuyến khích có thể bao gồm thưởng lễ, thưởng giới thiệu và thưởng theo hiệu suất.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thú cưng.
- Chương trình hưu trí 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
- Môi trường làm việc gắn kết.
- Cơ hội thăng tiến.
- Hỗ trợ chi phí học tập.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và cá nhân.
- Chương trình ghi nhận thành tích của công ty.
- Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe và tinh thần, bao gồm tư vấn hoặc trị liệu sức khỏe tâm thần miễn phí, nguồn lực chăm sóc trẻ em và người cao tuổi cùng nhiều hỗ trợ khác.
- Điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện.