Mercury Insurance oferuje produkty ubezpieczeniowe dla osób prywatnych, które pomagają chronić pojazdy, domy i inne aktywa. Działalność firmy wspierają niezależni agenci i obejmuje ubezpieczenia komunikacyjne, mieszkaniowe oraz powiązane rodzaje ochrony. Firma kładzie nacisk na obsługę klienta, prywatność i odpowiedzialne przetwarzanie danych osobowych, udostępniając je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do obsługi kont lub wypełnienia obowiązków prawnych. Osoby poszukujące pracy mogą poznać możliwości zatrudnienia w obszarze ubezpieczeń osobowych, obsługi klienta wspieranej przez agentów oraz bezpieczeństwa informacji.
Zdalny specjalista ds. likwidacji szkód majątkowych II
Badaj i likwiduj szkody o umiarkowanym stopniu złożoności w ubezpieczeniach domów dla Mercury Insurance: przeprowadzaj zdalne oględziny, szacuj szkody i negocjuj z ubezpieczającymi oraz wykonawcami.
Opis
- Sprawnie badaj i likwiduj szkody o umiarkowanym stopniu złożoności dotyczące domów i mieszkań.
- Dokumentuj szczegóły szkody za pomocą zdjęć, pomiarów, wywiadów, notatek w aktach i kosztorysów napraw.
- Korzystaj z narzędzi do obsługi zdjęć i nagrań wideo, współpracując z wykonawcami na miejscu oraz ubezpieczającymi.
- Przeprowadzaj zdalne oględziny i szacuj szkody w nieruchomościach spowodowane pożarem, wodą, pogodą i innymi zdarzeniami.
- Porównuj wyniki dochodzenia z warunkami polisy, aby ustalić, czy uznać ochronę ubezpieczeniową, czy odmówić jej przyznania.
- Ustalaj rezerwy w granicach zatwierdzonych limitów ugodowych.
- Negocjuj ugody i przekazuj przełożonym sprawy wykraczające poza zakres swoich uprawnień.
- Kontaktuj się z ubezpieczającymi i ich przedstawicielami telefonicznie, pocztą elektroniczną, SMS-ami i pisemnie.
- Przestrzegaj wymagań Departamentu Ubezpieczeń.
- Ustalaj priorytety spraw, zarządzaj obciążeniem pracą, postępami i wydatkami aż do zakończenia likwidacji.
- W razie potrzeby koordynuj pracę niezależnych rzeczoznawców i weryfikuj dokumentację ich spraw.
- Ukończ wymagane formalne szkolenie z likwidacji szkód majątkowych.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Gotowość do uzyskania wymaganych licencji stanowych w zakresie likwidacji szkód majątkowych.
- Pomyślne ukończenie formalnego programu szkoleniowego z likwidacji szkód majątkowych.
- Doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania do kosztorysowania, takiego jak Xactimate.
- Doświadczenie w likwidacji szkód majątkowych, obsłudze klienta, budownictwie, renowacji lub ograniczaniu skutków szkód.
- Jasna i profesjonalna komunikacja ustna i pisemna.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy niewielkim nadzorze lub bez nadzoru.
- Umiejętność badania i oceny szkód majątkowych, przygotowywania kosztorysów szkód, negocjowania i likwidowania roszczeń.
- Swobodne korzystanie z nowych technologii i narzędzi biznesowych oraz zdolność adaptacji do zmian.
- Gotowość do przeprowadzania oględzin zarówno za pomocą wideo, jak i zdjęć.
- Doskonała organizacja pracy, zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów.
- Gotowość i możliwość pracy w elastycznych godzinach oraz w nadgodzinach w razie potrzeby.
- Preferowane trzy do pięciu lub więcej lat równoważnego doświadczenia w branży.
- Znajomość dwóch języków i/lub wcześniejsza służba wojskowa będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- W przypadku większości stanowisk możliwość pracy z dowolnego miejsca w Stanach Zjednoczonych.
- Płatny urlop i zwolnienie chorobowe, dziewięć dni wolnych w święta firmowe oraz godziny przeznaczone na wolontariat.
- Programy motywacyjne mogą obejmować premie świąteczne, za polecenie i za wyniki.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, wzroku, na życie i dla zwierząt domowych.
- Plan emerytalny 401(k) z dopłatą firmy.
- Przyjazne środowisko pracy.
- Możliwości awansu.
- Dofinansowanie edukacji.
- Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.
- Firmowy program wyróżnień.
- Zasoby wspierające zdrowie i dobre samopoczucie, w tym bezpłatna terapia lub konsultacje dotyczące zdrowia psychicznego, pomoc w opiece nad dziećmi i osobami starszymi oraz inne formy wsparcia.
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami.