Mercury Insurance предлагает страховые продукты для частных лиц, помогающие защищать автомобили, жильё и другие активы. Деятельность компании поддерживается независимыми агентами и включает автострахование, страхование жилья и сопутствующие виды покрытия. Компания уделяет особое внимание обслуживанию клиентов, конфиденциальности и ответственному обращению с персональными данными, передавая информацию только при необходимости для обслуживания счетов или выполнения требований закона. Соискатели могут узнать больше о работе в сфере личного страхования, обслуживания клиентов при поддержке агентов и информационной безопасности.
Удалённый эксперт по страховым случаям с недвижимостью II
Расследуйте и урегулируйте страховые случаи средней сложности по страхованию жилья в Mercury Insurance: проводите виртуальные осмотры, оценивайте ущерб и ведите переговоры со страхователями и подрядчиками.
Описание
- Эффективно расследуйте и урегулируйте страховые случаи средней сложности, связанные с жильём.
- Фиксируйте сведения о страховом случае с помощью фотографий, замеров, интервью, заметок в деле и смет на ремонт.
- Используйте фото- и видеоматериалы для взаимодействия с подрядчиками на месте и страхователями.
- Проводите виртуальные осмотры и оценивайте ущерб жилью от пожара, воды, непогоды и других причин.
- Сопоставляйте результаты расследования с условиями полиса, чтобы определить, следует ли признать страховое покрытие или отказать в нём.
- Формируйте резервы в пределах утверждённых лимитов урегулирования.
- Ведите переговоры об урегулировании и передавайте руководителям дела, выходящие за пределы ваших полномочий.
- Общайтесь со страхователями и их представителями по телефону, электронной почте, в текстовых сообщениях и письменно.
- Соблюдайте требования Департамента страхования.
- Расставляйте приоритеты по страховым случаям, управляйте рабочей нагрузкой, ходом работы и расходами до завершения урегулирования.
- При необходимости координируйте работу независимых экспертов и проверяйте их материалы по делам.
- Пройдите обязательное официальное обучение по страховым случаям с недвижимостью.
Требования
- Предпочтительно высшее образование; также рассматривается эквивалентное сочетание образования и опыта.
- Готовность получить необходимые лицензии на урегулирование страховых случаев с недвижимостью в соответствующем штате.
- Успешное завершение официальной программы обучения по страховым случаям с недвижимостью.
- Опыт работы с программами для расчёта смет, например Xactimate.
- Опыт в урегулировании страховых случаев с недвижимостью, обслуживании клиентов, строительстве, восстановлении объектов или предотвращении дальнейшего ущерба.
- Грамотное и профессиональное устное и письменное общение.
- Умение работать самостоятельно при минимальном надзоре или без него.
- Умение расследовать и оценивать страховые случаи с недвижимостью, готовить сметы ущерба, вести переговоры и урегулировать дела.
- Уверенное использование новых технологий и рабочих инструментов и готовность к ним адаптироваться.
- Готовность переключаться между видеоосмотром и осмотром по фотографиям.
- Развитые навыки организации, управления временем и расстановки приоритетов.
- Готовность и возможность работать по гибкому графику и сверхурочно при необходимости.
- Предпочтительно от трёх до пяти и более лет сопоставимого опыта в отрасли.
- Знание двух языков и/или предыдущая служба в вооружённых силах будут преимуществом.
Преимущества
- Конкурентная оплата труда.
- В большинстве должностей можно работать из любой точки США.
- Оплачиваемый отпуск и больничные, девять корпоративных праздничных дней и часы для волонтёрства.
- Программы поощрения могут включать праздничные, реферальные и основанные на результатах премии.
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и домашних животных.
- Пенсионный план 401(k) с участием компании.
- Комфортная и вовлекающая рабочая среда.
- Возможности продвижения.
- Помощь с оплатой обучения.
- Возможности для профессионального и личного развития.
- Корпоративная программа признания заслуг.
- Ресурсы для здоровья и благополучия, включая бесплатную психотерапию или консультации по вопросам психического здоровья, поддержку по уходу за детьми и пожилыми людьми и многое другое.
- Разумные условия адаптации для квалифицированных сотрудников с инвалидностью.