Mercury Insurance poskytuje pojišťovací produkty pro jednotlivce, které pomáhají chránit vozidla, domácnosti a další majetek. Její činnost podporují nezávislí agenti a zahrnuje pojištění vozidel, domácností a související typy krytí. Společnost klade důraz na zákaznický servis, ochranu soukromí a odpovědné nakládání s osobními údaji, které sdílí pouze v případě potřeby pro obsluhu účtů nebo splnění zákonných povinností. Uchazeči o zaměstnání mohou získat představu o práci v oblasti osobního pojištění, zákaznického servisu podporovaného agenty a informační bezpečnosti.
Vzdálený specialista na likvidaci škod na nemovitostech II
Vyšetřujte a likvidujte středně složité škody na domácnostech pro společnost Mercury Insurance: provádějte virtuální prohlídky, odhadujte škody a vyjednávejte s pojistníky a dodavateli.
Popis
- Efektivně vyšetřujte a likvidujte středně složité škody na domácnostech.
- Dokumentujte podrobnosti škod pomocí fotografií, měření, rozhovorů, poznámek ve spisech a odhadů oprav.
- Využívejte obrazové a video nástroje při spolupráci s dodavateli na místě a pojistníky.
- Provádějte virtuální prohlídky a odhadujte škody na nemovitostech způsobené požárem, vodou, počasím a dalšími událostmi.
- Porovnávejte výsledky šetření s podmínkami pojistné smlouvy a rozhodujte, zda pojistné krytí uznat, nebo zamítnout.
- Stanovujte rezervy v rámci schválených limitů pro vypořádání škod.
- Vyjednávejte o vypořádání a předávejte nadřízeným případy přesahující vaše pravomoci.
- Komunikujte s pojistníky a jejich zástupci telefonicky, e-mailem, textovými zprávami a písemně.
- Dodržujte požadavky Ministerstva pojišťovnictví.
- Určujte priority případů a řiďte pracovní zátěž, průběh i výdaje až do vyřízení škody.
- Podle potřeby koordinujte práci nezávislých likvidátorů a kontrolujte jejich spisy.
- Absolvujte povinné formální školení pro likvidaci škod na nemovitostech.
Požadavky
- Upřednostňuje se vysokoškolské vzdělání nebo rovnocenná kombinace vzdělání a praxe.
- Ochota získat potřebné státní licence pro likvidaci škod na nemovitostech.
- Úspěšné absolvování formálního školicího programu pro likvidaci škod na nemovitostech.
- Zkušenosti s oceňovacím softwarem, například Xactimate.
- Zkušenosti s likvidací škod na nemovitostech, zákaznickým servisem, stavebnictvím, obnovou budov nebo zmírňováním škod.
- Jasná a profesionální ústní i písemná komunikace.
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem nebo bez něj.
- Schopnost vyšetřovat a posuzovat škody na nemovitostech, připravovat odhady škod, vyjednávat a likvidovat pojistné události.
- Jistota při používání nových technologií a pracovních nástrojů a schopnost přizpůsobit se jim.
- Schopnost přecházet mezi kontrolou prostřednictvím videa a kontroloou na základě fotografií.
- Dobré organizační schopnosti, řízení času a určování priorit.
- Ochota a možnost pracovat podle pružného rozvrhu a v případě potřeby přesčas.
- Upřednostňují se tři až pět nebo více let odpovídajících zkušeností v oboru.
- Znalost dvou jazyků a/nebo předchozí vojenská služba jsou výhodou.
Benefity
- Konkurenceschopné odměňování.
- U většiny pozic možnost pracovat odkudkoli ve Spojených státech.
- Placená dovolená a nemocenská, devět firemních svátků a hodiny vyhrazené na dobrovolnickou činnost.
- Motivační programy mohou zahrnovat sváteční, doporučovací a výkonové bonusy.
- Zdravotní, zubní, oční, životní pojištění a pojištění domácích mazlíčků.
- Důchodový plán 401(k) s příspěvkem společnosti.
- Podnětné pracovní prostředí.
- Možnosti kariérního postupu.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Možnosti profesního a osobního rozvoje.
- Firemní program oceňování zaměstnanců.
- Zdroje pro podporu zdraví a pohody, včetně bezplatné psychoterapie nebo poradenství v oblasti duševního zdraví, podpory péče o děti a seniory a dalších služeb.
- Přiměřené úpravy pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením.