Mercury Insurance 提供个人保险产品，帮助个人保护车辆、房屋及其他资产。公司业务由独立代理人提供支持，涵盖汽车保险、家庭保险及相关保障。公司重视客户服务、隐私保护以及个人信息的负责任处理，仅在账户服务需要或履行法律义务时共享数据。对于求职者而言，Mercury Insurance 展现了个人保险运营、代理人支持的客户服务以及信息安全等领域的工作机会。
远程财产理赔审查专员 II
通过虚拟查勘、损失估算以及与保单持有人和供应商协商，为美居保险调查并处理中等复杂程度的房主财产理赔。
描述
- 高效调查并处理复杂程度中等的房主保险理赔案件。
- 通过照片、测量数据、访谈、案件记录和维修估算记录理赔详情。
- 使用图像和视频工具与现场供应商及保单持有人协作。
- 通过虚拟查勘评估火灾、水灾、天气及其他财产损失并估算损失金额。
- 根据保单条款审查调查结果，判断是否提供承保。
- 在授权的理赔限额内设定准备金。
- 协商理赔方案；超出授权范围的案件转交主管处理。
- 通过电话、电子邮件、短信和书面信函与保单持有人及其代表沟通。
- 遵守保险监管部门的相关要求。
- 管理理赔优先级、工作量、进度和费用，直至案件解决。
- 必要时指导并审查独立理赔员的案件文件。
- 完成规定的正式财产理赔培训。
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者，或具备同等教育和工作经验者。
- 能够按要求取得各州规定的财产理赔执照。
- 成功完成正式财产理赔培训项目。
- 具备使用 Xactimate 等损失估算软件的经验。
- 具备财产理赔、客户服务、建筑施工、修复或损失减缓方面的经验。
- 书面和口头沟通清晰、专业。
- 能够在很少或无需监督的情况下独立工作。
- 能够调查、评估、编制损失估算、协商并解决财产理赔案件。
- 乐于使用新技术和业务工具，并能灵活适应。
- 能够在视频查勘和照片查勘方式之间切换。
- 具备出色的组织、时间管理和任务排序能力。
- 愿意并能够根据需要灵活轮班及加班。
- 优先考虑具备三至五年或以上同等行业经验者。
- 具备双语能力和／或曾有军旅经历者优先。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬。
- 大多数职位可灵活在美国境内任意地点工作。
- 带薪年假和病假、九个公司假日以及志愿服务时间。
- 激励计划可能包括节日奖金、推荐奖金和绩效奖金。
- 医疗、牙科、视力、人寿及宠物保险。
- 提供公司配比缴款的 401(k) 退休计划。
- 富有投入感的工作环境。
- 晋升机会。
- 教育资助。
- 职业与个人发展机会。
- 公司表彰计划。
- 健康与福祉资源，包括免费的心理健康治疗或辅导、儿童及长者照护资源等。
- 为符合条件的残障人士提供合理便利。