توفر Mercury Insurance منتجات تأمين شخصية مصممة لمساعدة الأفراد على حماية مركباتهم ومنازلهم وغيرها من أصولهم. وتدعم أعمال الشركة شبكة من الوكلاء المستقلين، وتشمل تغطية السيارات والمنازل والتغطيات ذات الصلة. وتركز الشركة على خدمة العملاء والخصوصية والتعامل المسؤول مع المعلومات الشخصية، ولا تتم مشاركة البيانات إلا عند الحاجة إلى تقديم خدمات الحسابات أو الوفاء بالالتزامات القانونية. وبالنسبة إلى الباحثين عن عمل، تقدم Mercury Insurance فرصة للتعرف على مجالات العمل في عمليات التأمين الشخصي، وخدمة العملاء المدعومة من الوكلاء، وأمن المعلومات.
فاحص مطالبات الممتلكات عن بُعد II
تحقيق وتسوية مطالبات التأمين على منازل متوسطة التعقيد لدى ميركوري للتأمين، عبر الفحص الافتراضي وتقدير الأضرار والتفاوض مع حاملي الوثائق والمورّدين.
الولايات المتحدة76,829 US$ – 142,213 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- تحقيق مطالبات أصحاب المنازل متوسطة التعقيد وتسويتها بكفاءة.
- تسجيل تفاصيل المطالبة بالصور والقياسات والمقابلات وملاحظات الملف وتقديرات الإصلاح.
- استخدام أدوات الصور والفيديو للتعاون مع المورّدين الموجودين في الموقع وحاملي الوثائق.
- فحص أضرار الممتلكات الناجمة عن الحرائق والمياه والطقس وغيرها وتقديرها افتراضياً.
- مراجعة نتائج التحقيق في ضوء شروط الوثيقة لتحديد ما إذا كانت التغطية ستُمنح أم ستُرفض.
- تحديد الاحتياطيات ضمن حدود التسوية المعتمدة.
- التفاوض على التسويات وإحالة المطالبات التي تتجاوز الصلاحيات إلى المشرفين.
- التواصل مع حاملي الوثائق وممثليهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمراسلات المكتوبة.
- الالتزام بمتطلبات إدارة التأمين.
- إدارة أولويات المطالبات وعبء العمل والتقدم والنفقات حتى تسويتها.
- توجيه ملفات خبراء تسوية المطالبات المستقلين ومراجعتها عند الحاجة.
- إكمال التدريب الرسمي المطلوب على مطالبات الممتلكات.
المتطلبات
- يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- القدرة على الحصول على تراخيص مطالبات الممتلكات الخاصة بالولاية حسب الاقتضاء.
- إتمام برنامج التدريب الرسمي على مطالبات الممتلكات بنجاح.
- خبرة في برامج تقدير الأضرار مثل Xactimate.
- خبرة في مطالبات الممتلكات أو خدمة العملاء أو الإنشاءات أو الترميم أو الحد من الأضرار.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة ومهنية.
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود أو من دون إشراف.
- القدرة على التحقيق والتقييم وإعداد تقديرات الأضرار والتفاوض وتسوية مطالبات الممتلكات.
- الارتياح للتقنيات وأدوات العمل الجديدة والقدرة على التكيف معها.
- القدرة على التبديل بين أساليب الفحص بالفيديو والصور.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- الاستعداد والقدرة على العمل بنوبات مرنة وساعات إضافية عند الحاجة.
- يُفضّل امتلاك خبرة مكافئة في المجال تتراوح بين ثلاث وخمس سنوات أو أكثر.
- تُعد المهارات الثنائية اللغة و/أو الخبرة العسكرية السابقة ميزة إضافية.
المزايا
- تعويضات تنافسية.
- مرونة العمل من أي مكان في الولايات المتحدة لمعظم الوظائف.
- إجازات مدفوعة ورصيد مرضي مدفوع وتسعة أيام عطلة للشركة وساعات للتطوع.
- قد تشمل برامج الحوافز مكافآت الأعياد والإحالة والأداء.
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة والحيوانات الأليفة.
- خطة تقاعد 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- بيئة عمل تفاعلية.
- فرص للترقية.
- مساعدة تعليمية.
- فرص للتطوير المهني والشخصي.
- برنامج لتقدير جهود الموظفين.
- موارد للصحة والعافية، تشمل جلسات علاج نفسي أو تدريب مجانية وموارد لرعاية الأطفال وكبار السن وغير ذلك.
- توفير تيسيرات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة.