Mercury Insurance ofrece productos de seguros personales diseñados para ayudar a las personas a proteger sus vehículos, viviendas y otros bienes. Su actividad cuenta con el respaldo de agentes independientes e incluye seguros de automóvil, hogar y coberturas relacionadas. La empresa hace hincapié en el servicio al cliente, la privacidad y el tratamiento responsable de la información personal, que solo se comparte cuando es necesario para prestar servicios relacionados con las cuentas o cumplir obligaciones legales. Para quienes buscan empleo, Mercury Insurance ofrece una visión del trabajo en operaciones de seguros personales, atención al cliente con el apoyo de agentes y seguridad de la información.
Perito de reclamaciones de propiedad remoto II
Investiga y resuelve reclamaciones moderadas de daños en viviendas para Mercury Insurance mediante inspecciones virtuales, estimaciones de daños y negociaciones con asegurados y proveedores.
Descripción
- Investiga y resuelve con eficiencia reclamaciones de propietarios de viviendas de complejidad moderada.
- Registra los detalles de cada reclamación con fotos, mediciones, entrevistas, notas del expediente y estimaciones de reparación.
- Utiliza herramientas de imágenes y video para colaborar con proveedores en el lugar y asegurados.
- Inspecciona virtualmente y estima daños a la propiedad por incendios, agua, fenómenos meteorológicos y otras causas.
- Contrasta los hallazgos de la investigación con las condiciones de la póliza para decidir si concede o deniega la cobertura.
- Establece reservas dentro de los límites de liquidación autorizados.
- Negocia acuerdos y remite a los supervisores las reclamaciones que excedan su autoridad.
- Se comunica con los asegurados y sus representantes por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y correspondencia escrita.
- Cumple los requisitos del Departamento de Seguros.
- Gestiona las prioridades, la carga de trabajo, el progreso y los gastos de las reclamaciones hasta su resolución.
- Dirige y revisa los expedientes de peritos independientes cuando sea necesario.
- Completa la formación formal obligatoria sobre reclamaciones de daños a la propiedad.
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Capacidad para obtener las licencias estatales específicas para reclamaciones de daños a la propiedad que se requieran.
- Finalización satisfactoria del programa formal de formación sobre reclamaciones de daños a la propiedad.
- Experiencia con programas de estimación de daños, como Xactimate.
- Experiencia en reclamaciones de daños a la propiedad, atención al cliente, construcción, restauración o mitigación.
- Comunicación oral y escrita clara y profesional.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión limitada o sin supervisión.
- Capacidad para investigar, evaluar, preparar estimaciones de daños, negociar y resolver reclamaciones de daños a la propiedad.
- Comodidad y capacidad de adaptación al uso de nuevas tecnologías y herramientas empresariales.
- Capacidad para alternar entre métodos de inspección por video y fotografía.
- Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización.
- Disponibilidad y capacidad para trabajar en turnos flexibles y horas extra cuando sea necesario.
- Se prefieren tres a cinco años o más de experiencia equivalente en el sector.
- Se valoran los conocimientos bilingües y/o la experiencia militar previa.
Beneficios
- Remuneración competitiva.
- Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar de Estados Unidos en la mayoría de los puestos.
- Vacaciones y licencia por enfermedad pagadas, nueve días festivos de la empresa y horas de voluntariado.
- Los programas de incentivos pueden incluir bonificaciones por días festivos, referencias y desempeño.
- Seguro médico, dental, de la vista, de vida y para mascotas.
- Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
- Entorno de trabajo estimulante.
- Oportunidades de ascenso.
- Ayuda para estudios.
- Oportunidades de desarrollo profesional y personal.
- Programa de reconocimiento de la empresa.
- Recursos de salud y bienestar, incluida terapia o asesoramiento de salud mental sin costo, recursos para el cuidado de niños y personas mayores, y más.
- Adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidad.