Mercury Insurance пропонує страхові продукти для приватних осіб, які допомагають захищати автомобілі, житло та інші активи. Діяльність компанії підтримують незалежні агенти, а її пропозиції охоплюють автострахування, страхування житла та пов’язані види покриття. Компанія наголошує на обслуговуванні клієнтів, конфіденційності та відповідальному поводженні з персональними даними, передаючи інформацію лише за потреби для обслуговування рахунків або виконання вимог законодавства. Шукачі роботи можуть дізнатися про роботу у сфері особистого страхування, обслуговування клієнтів за підтримки агентів та інформаційної безпеки.
Дистанційний фахівець із врегулювання страхових випадків щодо майна II
Розслідуйте та врегульовуйте страхові випадки середньої складності щодо житла для Mercury Insurance: проводьте віртуальні огляди, оцінюйте збитки та ведіть переговори зі страхувальниками й підрядниками.
Опис
- Ефективно розслідуйте та врегульовуйте страхові випадки середньої складності, пов’язані з житлом.
- Фіксуйте відомості про страховий випадок за допомогою фотографій, вимірювань, інтерв’ю, нотаток у справі та кошторисів ремонту.
- Використовуйте фото- й відеоматеріали для взаємодії з підрядниками на місці та страхувальниками.
- Проводьте віртуальні огляди й оцінюйте збитки житлу від пожежі, води, негоди та інших причин.
- Зіставляйте результати розслідування з умовами полісу, щоб визначити, чи визнавати страхове покриття, чи відмовити в ньому.
- Формуйте резерви в межах затверджених лімітів врегулювання.
- Ведіть переговори щодо врегулювання та передавайте керівникам справи, що виходять за межі ваших повноважень.
- Спілкуйтеся зі страхувальниками та їхніми представниками телефоном, електронною поштою, у текстових повідомленнях і письмово.
- Дотримуйтеся вимог Департаменту страхування.
- Визначайте пріоритетність страхових випадків, керуйте робочим навантаженням, перебігом роботи та витратами до завершення врегулювання.
- За потреби координуйте роботу незалежних експертів і перевіряйте матеріали їхніх справ.
- Пройдіть обов’язкове офіційне навчання з урегулювання страхових випадків щодо майна.
Вимоги
- Бажана вища освіта або рівноцінне поєднання освіти й досвіду.
- Готовність отримати необхідні ліцензії на врегулювання страхових випадків щодо майна у відповідному штаті.
- Успішне завершення офіційної навчальної програми з урегулювання страхових випадків щодо майна.
- Досвід роботи з програмами для складання кошторисів, наприклад Xactimate.
- Досвід у врегулюванні страхових випадків щодо майна, обслуговуванні клієнтів, будівництві, відновленні об’єктів або запобіганні подальшим збиткам.
- Чітке й професійне усне та письмове спілкування.
- Уміння працювати самостійно з мінімальним наглядом або без нього.
- Уміння розслідувати й оцінювати страхові випадки щодо майна, складати кошториси збитків, вести переговори та врегульовувати справи.
- Впевнене користування новими технологіями й робочими інструментами та здатність адаптуватися до них.
- Готовність перемикатися між оглядом за допомогою відео та оглядом за фотографіями.
- Високий рівень організованості, навичок управління часом і визначення пріоритетів.
- Готовність і можливість працювати за гнучким графіком та понаднормово за потреби.
- Бажано від трьох до п’яти або більше років рівноцінного досвіду в галузі.
- Знання двох мов та/або попередня служба у війську будуть перевагою.
Переваги
- Конкурентна оплата праці.
- Для більшості посад доступна робота з будь-якої точки США.
- Оплачувана відпустка й лікарняні, дев’ять корпоративних святкових днів і години для волонтерства.
- Програми заохочення можуть передбачати святкові, реферальні та премії за результатами роботи.
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, життя та домашніх тварин.
- Пенсійний план 401(k) із внесками компанії.
- Комфортне робоче середовище, що сприяє залученню.
- Можливості для кар’єрного просування.
- Допомога з оплатою освіти.
- Можливості для професійного й особистого розвитку.
- Корпоративна програма відзначення працівників.
- Ресурси для здоров’я та добробуту, зокрема безоплатна психотерапія або консультації з питань психічного здоров’я, підтримка з догляду за дітьми та літніми людьми тощо.
- Розумні умови адаптації для кваліфікованих людей з інвалідністю.